to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası’ndaki tüm kartlarım ve hesaplarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “bilgi güncelleme” gerekçesiyle mobil bankacılık üzerinden kullanıma kapatıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve kartlarıma ödeme yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışıyor olduğum için şubeye gitmem mümkün değil ve bu mağduriyetin sorumlusu ben değilim. Bankanın yaptığı bu uygulamanın sıkıntısını ben çekmek zorunda kalıyorum.
0788 ile biten müşteri numaram üzerinden, ödemelerimi yapabilmem adına şubeye gitmeden bana yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Dünden itibaren Garanti Bankası'nda sistemsel bir arıza yaşandı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, daha sonra tekrar denememi istediler. Ara ara tekrar denedim; ancak, bundan bir ay önce sim kartı değişikliği yapmıştım. Bu bir ay içinde mobil bankacılığa girebiliyordum, fakat dünden itibaren cihaz...
Garanti Bankası’nda sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği bildirimi için sim kartıma SMS şifresi gönderiliyor, fakat sim kart değişikliği nedeniyle bu SMS’ler bana ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda da s...
Bir anda hesabınız hiçbir sebep yokken kapatılabilir ve açıklama yapılmaz. Durup dururken hesabım kapatıldı. Banka personeli bile harcamalarımda sadece market ve benzeri işlemler olduğunu, kendisinin de durumu anlayamadığını belirtti. Kart borcumu ödeyemiyorum, uygulamaya erişemiyorum. Daha önce bir...
Garanti Bankası'nda hesabım bulunuyordu. Hesabımı müşteri hizmetlerini arayıp kapattırdım. Mobil bankacılığı da kapatmak istedim ama şubeye gelmeniz lazım dediler. Açarken mobilden açıyorlar, yardımcı olan yok; zorluk çıkarmaya, müşteriyi zorlamaya çalışıyorlar. Mobil bankacılık hesabımın kapatılmas...
Garanti bankası son zamanlar iş çözümlerinde zorluk çıkarmaya başladı. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriyor, şube ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bir işlem bu kadar zor olmamalı. Şubedeki bazı kişiler bilgi sahibi değil. Sorunum çok basit ama çözüm yok. Daha önce ...
Yorumlar