to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kartlarımı bir yıldan daha uzun süre önce tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem borcumun sıfırlandığı hem de kartlarımın kapatıldığına dair SMS/bilgi verildi. Buna rağmen yaklaşık her 5 ayda bir “borcunuz var” denilerek aranıyorum ve rahatsız ediliyorum.
Her seferinde ne kadar borç görünüyorsa ödeyip kapatıyorum, “borcunuz ödendi, başka borcunuz yoktur” deniyor. Ancak bir süre sonra yeniden borcum varmış gibi aranıyorum. Son olarak benden yaklaşık 140 TL borç talep edildi.
Bu süreçte bir sene içinde Kartal Soğanlık şubesine 3 kez gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde “sistemde göremiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın” deniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez tekrar banka şubesine yönlendiriliyorum. Garanti Bankası gibi büyük bir bankanın müşterisini bu şekilde şubeyle çağrı merkezi arasında bırakması ve sorunu çözememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartlarım kapalı olmasına rağmen çıkan tüm bu borç kayıtlarının tamamen silinmesini, kartlarımın ve borcumun kesin olarak kapatıldığına dair yazılı ve resmi bir belge verilmesini ve bu konuyla ilgili olarak artık kesinlikle aranmak istemediğimi talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımda yaklaşık 3 ay gecikmeye düşen borcum için 26–28 Aralık tarihleri arasında müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede bana, kartın asgari borcunu kapatmam halinde kartımı kullanmaya devam edebileceğim, herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Ben de sadece asgari tutarı...
Garanti Bankası’ndan dolayı yaklaşık bir yıl önce hacizlik olmuştum ve borcumu yine yaklaşık bir yıl kadar önce tamamen ödedim. Bugün, 25.12.2025 tarihi itibarıyla, yani aradan neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen, Garanti Bankası’ndaki kredi kartı ve diğer ürünlerimde hâlâ e‑haciz uyarısı görün...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum ve Bonus Trink kredi kartlarımın borçlarının tamamen ödenerek kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen, aylardır kapalı kartlarıma ekstre çıkarılmaya devam ediliyor. Her seferinde ödeme yapmama rağmen borcumun bir türlü bitmediğini, bu durumun artık banka tar...
Garanti Bankası kredi kartıma ait tüm borcumu Kasım ayında tamamen kapatmama rağmen, bankanın sisteminde hâlâ borcum varmış gibi görünüyor ve bu durum kredi notumda ve raporlarımda olumsuz şekilde yer almaya devam ediyor. E-Devlet üzerinde dosya kapalı görünmesine rağmen, bankanın kayıtlarında ve ra...
Ağustos 2025’te Garanti Bonus kredi kartımı kapatmama rağmen, halen SMS yoluyla “borç hatırlatma” içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Kartımı kapatırken tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı, zaten borcum olsaydı kartımın kapanmayacağını biliyorum. Buna rağmen, “ödeme yapmadığını...
Yorumlar