Garanti Bankası İlk Müşteri Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Bugün Garanti Bankası İlk Müşteri olarak Mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Canlı müşteri temsilcisi ile görüntülü bütün işlemleri bitirdim. İşlemin sonunda başka bir hesabımdan sembolik bir tl gönderdim. Ne oldu ise bankadan başvurunuz tamamlanmadı. En yakın Şubemize bekliyoruz şeklinde mesaj geldi. Ben tekrar yine başvuru yapmak için mobil bankacılık başvuru yapmak istediğim halde banka şubesine gitmem gerektiğine dair bir mesaj daha geldi. Banka şubesine gittim. Banka şubesinde yarım kalan işlemleri bitirdim. Banka tarafından tarafıma kredi kartı ve banka kartı verildi. Buraya kadar her şey bitti derken İlk Müşteriye verilen Faizsiz 25000 nasıl alabilirim dediğimde. Bunun için de müşteri hizmetlerini arama mı onların tanımlama yapacağını söyledi. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Oradan oraya bağlandım her aradığım müşteri temsilcisi Yeni bir istek de bulundu. Bir müşteri temsilcisi işlemin Banka şubesinde yapıldığı için bu kampanya dan yararlanmayacağımı söyledi. İyi güzel de bankaya gitmemi söyleyen Banka beni mağdur eden banka çözüme kavuşturmak yerine bir sürü bahane uyduran Banka Bir hesap açılışı için 3 saatten fazla uğraşan ben. İşlemin sonunda sıfıra sıfır. Bankadan mağduriyetimin giderilmesini talep