to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Gerekçe Sunulmadan Hesabını Kapatıp Yeni Hesap Açmaya İzin Vermemesi
28.07.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Bu durumdan sonra yeni gireceğim iş yerinin Garanti Bankası ile çalıştığını öğrendim ve maaşım ile ödemelerimin bu banka üzerinden yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün Ankara Kızılay şubesine giderek hesap açmak ve çalışmaya devam etmek istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, banka sisteminde ismimin göründüğünü ve “banka sizinle çalışmak istemiyor” ifadesini kullanarak hem mevcut hesabımın açılamayacağını hem de yeni hesap açılamayacağını söyledi. Herhangi bir yazılı açıklama, gerekçe veya detay paylaşılmadı.
Bu keyfi uygulama sebebiyle işe giriş sürecim ve gelir elde etme imkanım ciddi şekilde riske giriyor, maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum. Garanti Bankası’ndan, hakkımda alınan bu kararın yeniden değerlendirilmesini, mevcut hesabımın tekrar açılmasını ya da en azından yeni bir hesap açmama izin verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tarafıma yazılı ve somut bir gerekçe sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Ankara Turan Güneş Bulvarı Kudüs Caddesi şubesi nezdindeki kalıcı hesabım 28.07.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Yaklaşık 1 ay 13 gündür hesabım kapalı durumda.
Bugün iş görüşmesine gittiğim bir şirket, Garanti BBVA ile çalıştıklarını ve bu bankada hesabımın bulunmasının önemli olduğunu belirtti. Ancak hesabım kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve işe giriş sürecim de olumsuz etkilenme riskiyle karşı karşıya.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın kapatılmasıyla ilgili sadece genel müdürlüğün böyle bir karar aldığı bilgisini veriyorlar, bunun dışında bana herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmıyor. Neden kapatıldığı ve neden tekrar açılamadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Garanti BBVA’dan kapatılan kalıcı hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu karara ilişkin açık, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
