to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobil Bankacılık Erişiminin Nedensiz Kapatılması
Garanti Bankası’nda Antalya Kemer şubesinde maaş müşterisiyim. 03.07.2026 tarihinde mobil bankacılık erişimim genel müdürlük tarafından kapatıldı ve tarafıma “Sizinle çalışmak istemiyoruz” şeklinde bir gerekçe iletildi.
Herhangi bir güvenlik ihlali, ödenmemiş borç veya benzeri somut bir gerekçe sunulmadan mobil bankacılık hizmetimin kapatılması ve maaş hesabıma dijital kanallardan erişemiyor olmam beni mağdur etmektedir. Özellikle maaş hesabımı kullanabilmek, para transferi ve bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmaya devam etmek istiyorum.
Bu nedenle, mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen incelenerek çözülmesini rica ederim.
Garanti BBVA mobil bankacılık erişimim 03.07.2026 tarihinde genel müdürlük tarafından kapatıldı ve "Sizinle çalışmak istemiyoruz" şeklinde bir gerekçe verildi. Güvenlik ihlali ya da borç gibi bir neden sunulmadı. Bu durum maaş hesabıma ve dijital kanallara erişemememe yol açtı. Şikayetime rağmen henüz bir gelişme olmadı ve marka ilgisiz kaldı.
