Garanti Bankası Hesap Kısıtlaması Ve Dijital Erişim Engeli Hakkında Açıklama Talebi

Garanti Bankası Korkutreis Necatibey Şubesi’nde maaş hesabım bulunmakta ve tüm bankacılık işlemlerimi uzun süredir bu banka üzerinden yapıyordum. Yaklaşık 6 aydır ise banka hesaplarıma erişimim personel tarafından kısıtlandı ve hiçbir şekilde dijital kanallardan hesaplarımı kullanamıyorum.

Bu süreçte paramı sadece şubeye giderek elden veya ATM’den çekmek zorunda kalıyorum. Şubeye son olarak yaklaşık bir ay önce gittiğimde de uygulamayı açmama dahi izin vermediler ve sadece “banka sizinle çalışmayı bıraktı” gibi bir ifade kullanıp, bunun hangi gerekçeye dayandığı konusunda hiçbir açıklama yapmadılar. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir sebep bildirilmedi.

Buna rağmen çalışanlarınızın üzerimden prim almaya devam ettiğini, yüksek limitli kredi kartları göndermeyi bildiğini görüyorum. Maaşımı bu bankadan almak zorunda olmasam, Garanti Bankası’nı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Hesaplarıma uygulanan kısıtlamanın hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, mobil bankacılık ve diğer erişim kanallarımın yeniden açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.