Garanti Bankası Ek Hesap Yapılandırması Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası’nda bireysel olarak kullandığım ek hesabım için yaklaşık 10 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak talebim kabul edilmiyor. Diğer bankalarda ek hesap yapılandırması yapılabildiğini görmeme rağmen Garanti Bankası, “sistem kabul etmiyor” şeklinde bir açıklama dışında net bir bilgi vermiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de benden herhangi bir ek belge ya da gelir evrakı istenmedi, sadece sistem gerekçe gösterilerek başvurum sonuçsuz bırakıldı. Neden yapılandırma yapılmadığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama tarafıma sunulmadı.

Ek hesabımın, diğer bankalarda olduğu gibi makul ve ödenebilir taksitler halinde yapılandırılmasını talep ediyorum.