Garanti Bankası'nda Kart Yapılandırma Çıkmazı: Müşteri Hizmetleri Ve Şube Arasında Kayıp

Garanti Bankası'na ait bir kredi kartım var. Taksitlendirmiştim, borcun tamamını ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın yapılandırmadan çıkarılmasını istedim. Ancak bunu buradan yapamayacağımı ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde şubedekiler de kartı yapılandırmadan çıkarma imkanların olmadığını ifade ettiler. Bana 0212 560 44 44 diye bir numara verdiler, yapılandırma hattı, buranın yapılandırmadan çıkarabileceğini söylediler. Ancak orayı aradığımda da ulaşmak mümkün olmuyor. T. C. Numaramı tuşlatıp ondan sonra aradığınız için teşekkür ederiz, deyip telefonu kapatıyor. Borcumu ödememe rağmen kartla ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Yapılandırmadan çıkarılmasını istiyorum kartımın. Ama çıkaracak muhatap bulamıyorum. Şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri şubeye ve İkisi birden 0216 560 44 44'e yönlendiriyor. Bankanın yöneticileri ve banka yetkilileri bana bu konuda yardımcı olabilir mi? Yol gösterebilir mi? Yolumu kaybettim, muhatap arıyorum.