Garanti Bankası Çağrı Merkezinin Rahatsız Edici Konuşma Tarzı

Bugün Garanti Bankası çağrı merkezinden arandım. Arayan kişinin adını hatırlamıyorum, bana kampanya olduğunu iletmek istedi. Ben de buyurun dedim. İlk başta gayet nazik konuşan kişi, ekstre borcunun asgari ödemesini yapıp kalan kısmı taksitlendirme kampanyasını anlattı. Hayır, istemiyorum dediğimde ise 'Ne şekilde ödemeyi düşünüyorsunuz, peki?' diye sordu. Şaşırdım, bu nasıl bir üslup, bu nasıl bir konuşmadır, anlamadım. Tekrar söyler misiniz dediğimde, 'Ne şekilde ödeme yapmayı düşünüyorsunuz?' diye tekrarladı. Haliyle sinirlendim, bu şekilde benimle konuşamazsınız. Ben ödemelerimi yapıyorum, ayrıca ne demek 'Ne şekilde ödeme yapmayı düşünüyorsunuz?' Bu nasıl bir konuşma tarzıdır dediğimde, 'Nasıl ödeme yapmayı düşünüyorsunuz, tamamını mı asgariyi mi?' diye üste çıkmaya devam etti. İstemiyorum deyip görüşmeyi sonlandırdım. Garanti Bankası'na gerçekten yakıştıramadığım bir konuşma tarzıyla karşı karşıya kaldım ve çok rahatsız oldum.