to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kesintisi Haksız Söz İhlali
Ankara Aydınlıkevler Garanti Bankası şubesinden Kasım ayında maaş kartı çıkarttım. Bu işlem sırasında, kapatmama şartı ile bana bir kredi kartı verildi ve bu karta 3.500 TL Bonus tanımlandı. Ben de bu bonusu kullanarak harcama yaptım.
Ancak 27.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde “Söz İhlali” açıklamasıyla 3.597 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartım hala aktif ve kullanımdaysa, verilen bonusun bu şekilde fazlasıyla geri alınmasını haksız buluyorum.
Bu kesinti sonrasında bankaya başvurdum ancak sadece talep oluşturulduğu, başka bir işlem yapılmadığı bilgisi verildi. 3.597 TL’lik “Söz İhlali” kesintisinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini veya bu bankaya ait kullandığım tüm kartları kapatılmasını istiyorum. Sonucu yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
