to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartıma, 25 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kredi kartını 1 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanmıyorum. Uzun süredir aktif olarak kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilememesi, bu uygulamayı haksız şart kapsamına sokmaktadır.
Bu nedenlerle kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.101 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, bu kartı kullanmak istemediğim için kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartımdan, hiçbir yazılı/sözlü iznim ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık dört aydır “kart ödeme güvencesi” adı altında kesinti yapılmaktadır. Müşteri temsilcisinin ifadesine göre kart açılışı esnasında kart ödeme güvencesi kısmını işaretli bırakmışım; ancak bu konuda...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 6 Nisan 2026 tarihinde taksitlendirdim. Ancak işlem sırasında uygulanan yüksek faiz oranını fark etmediğim için, son ödeme tarihinden bir gün önce, 7 Nisan 2026 sabahı saat 09:30 civarında banka müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak taksitlendirme işleminin...
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 13 Mart 2026 tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ayrıca BDDK düzenlemelerine göre bankalar müşteril...
Garanti BBVA kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce şubenizin beni araması üzerine yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kartımın basımıyla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı ve hâlâ kartıma ulaşamadım. Mobil uygulamada da kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor. Bu süreçte bir defa ş...
Yorumlar