Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti Bankası Bonus Kartı Üzerinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi

ID:34883535

Garanti Bankası Bonus Kartı Üzerinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Yasin

15 Ocak 17:09

239

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait 2025/12 hesap dönemi ekstresini incelediğimde, kartımda bugüne kadar hiçbir gecikme olmamasına rağmen “faiz ve ücretler” kalemi altında haksız yere 143,32 TL kesinti yapıldığını gördüm.

01.01.2026 tarihinde bankayı arayarak ve devamındaki günlerde şikayet oluşturma kanalları üzerinden başvuru yaparak bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kesintinin gerekçesiyle ilgili de bilgilendirilmedim.

Herhangi bir gecikme ya da sözleşmeye aykırı bir kullanımım bulunmadığı halde alınan bu 143,32 TL’lik “faiz ve ücretler” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İptali Ve 286 TL Ücret Kesintisi İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi

Ayşe

Garanti BBVA

08 Ocak 12:49

392

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan daha önce yanlışlıkla bir ücret kesintisi yapılması üzerine bankayı arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı kapatmayı teklif etti ancak buna kesinlikle onay vermedim ve görüşme hattı düştü. Daha sonra mobil uygulamaya giriş yaptı...

izinsiz-kart-iptali-ve-286-tl-ucret-kesintisi-icin-acil-iade-ve-sorusturma-talebi-2.jpg

izinsiz-kart-iptali-ve-286-tl-ucret-kesintisi-icin-acil-iade-ve-sorusturma-talebi-1.jpg

Meryem sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Bonus Kart Kullanım Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Kesildiği İçin İade Talebi

Meryem

Garanti BBVA

05 Ocak 16:23

333

"Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu anlattım o şekilde çözüldü teşekkür ederim."

garanti-bankasi-bonus-kart-kullanim-ucreti-bilgilendirme-yapilmadan-kesildigi-icin-iade-talebi-2.jpg

garanti-bankasi-bonus-kart-kullanim-ucreti-bilgilendirme-yapilmadan-kesildigi-icin-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Garanti Bankası Kredi Kartıma Haksız Olarak Kesilen 840 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Sena

Garanti BBVA

30 Aralık 2025 20:14

483

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5–6 aydır kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan, 12 Aralık 2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 840 TL kesinti yapılmıştır. Kartı yeni kullanmaya başlamama rağmen, ilk kez böyle bir aidat yansıtılması beni rahatsız etti. Bu ücretin haksız olduğunu düşü...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu

Batuhan

Garanti BBVA

05 Ekim 2025 11:31

380

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 2 Ekim 2025 tarihinde 3.361,86 TL tutarında bir sigorta kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, 2022 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait görünmektedir. Ancak, kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir sig...

Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi, Kartımı İptal Ettim

Süleyman

Garanti BBVA

29 Ekim 2025 20:26

861

28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...

1 Yorum