Garanti Bankası Bonus Kartı Üzerinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait 2025/12 hesap dönemi ekstresini incelediğimde, kartımda bugüne kadar hiçbir gecikme olmamasına rağmen “faiz ve ücretler” kalemi altında haksız yere 143,32 TL kesinti yapıldığını gördüm.

01.01.2026 tarihinde bankayı arayarak ve devamındaki günlerde şikayet oluşturma kanalları üzerinden başvuru yaparak bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kesintinin gerekçesiyle ilgili de bilgilendirilmedim.

Herhangi bir gecikme ya da sözleşmeye aykırı bir kullanımım bulunmadığı halde alınan bu 143,32 TL’lik “faiz ve ücretler” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.