Garanti Bankası Bilgim Dışında Kredi Başvuru 288.500 TL

Garanti Bankası mobil şubeme mevcut kredimin son taksitini ödemek için girdiğimde Kredi başvuruları kısmında 288.500 TL'lik 16. Nisan. 2024 tarihinde kesinlikle tarafımdan yapılmayan aylık %5,13 gibi bir oranda kredi başvurusu yapıldığını gördüm. Banka hesaplarımın ele geçirildiğini düşünüp apar topar müşteri hizmetlerini aradım. Tüm hesaplarıma bloke koydurdum, kapattırdım, kredi kartlarımı iptal ettirdim. Tekrar açtırmak için işimi gücümü bırakıp şubeye gitmek zorunda kaldım. Tüm otomatik ödemelerim iptal oldu. Tekrar onları işletmek zorunda kalıyorum şu an ve sonrasında annemin Garanti Bankası hesabını kontrol ettiğimde 18. Nisan. 2024 tarihinde onunda bilgisi dışında 225.000 TL bir kredi başvurusu olduğunu görüyorum.
Bu ne saçmalıktır,
1- Banka kendi kafasına göre bizim adımıza bize sormadan kredi başvuruları mı yapıyor?
2-Hazırda göz önünde bulunsun belki acil bir ihtiyaç olur o arada aylık%5,60 tan verir geçeriz diye mi bekletiliyor?
3- Hesabımız gerçekten ele geçirilse, hesabımızda para olmasa bile ele geçirenler bilgimiz dışında başvurulmuş hazır bekleyen krediyi hesaba geçirip aktarsa bu krediyi sonra kim ödeyecek?
4- Sizin bankanız para kazanacak diye bizim riske girmeye ne ihtiyacımız var?

Tüm kredi kartlarımı, tüm banka hesaplarımı, yatırım hesaplarıda dahil olmak üzere kapattırıp. Yaşadığım panik ve kapattırdığım hesaplarımı tekrar açtırmak için sarf ettiğim zamanda işimden ayrı kalarak yaşadığım tüm maddi kayıpları da tarafınızdan talep etmek üzere, avukat, mahkeme ve vekalet ücretleri tarafınıza yansıtılacak şekilde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtiyorum.

Bu kredinin hangi personel tarafından izinsizce başvuru yapıldığını, hiçbir imza, SMS, e-mail onayı almadan neden yapıldığını, en azından tüm hesaplarımı korkudan bloke koydurmak yerine ilk aradığımda kibarca da olsa ''efendim iyi müşterilerimiz için hazır krediler bulunsun amacı ile tarafımızdan yapılıyor korkulacak bir şey yok dilerseniz iptal edilip tekrar başvuru tekrarlanmaz'' neden denilmiyor da at gibi bizi şubeye koşturuyorsunuz açıklama istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu işin peşini asla bırakmayacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm alanlarda belirteceğimi tarafınıza bildiriyorum.

Mehmet K***