to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bilgi Vermeden Posları Kapatıp 66.000 TL'yi Bloke Etti
15.04.2026 tarihinde Garanti Bankası sanal pos üzerinden müşterimden önce 61.000 TL, ardından 5.009 TL olmak üzere toplam 66.000 TL tahsilat yaptım. Aynı gün Garanti Bankası herhangi bir bilgilendirme yapmadan hem tüm pos cihazlarımızı hem de sanal posumuzu kapattı ve işletmemizin 66.000 TL tutarındaki parası ortada kaldı.
Müşteri hizmetlerini ve Düzce şubesini defalarca aramama rağmen, “olumsuz, araştıracağız, paranın nerede olduğunu bilmiyoruz” dışında somut bir bilgi alamadım. Ne işlemle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de paramın akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme sağlanıyor. İşletmemiz Gümüşova İletişim adıyla kayıtlı olup, bu sebeple ciddi mağduriyet yaşıyoruz, nakit akışımız tamamen bozuldu. Müşteri numaram 3264049’dur.
Garanti Bankası’nın söz konusu 66.000 TL tutarındaki tahsilatıma ilişkin blokeyi ve pos/sanal pos kısıtlamasını gerekçesiyle birlikte acilen açıklamasını ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.04.2026 tarihinde Garanti Bankası sanal pos üzerinden müşterimden önce 61.000 TL, ardından 5.009 TL olmak üzere toplam 66.000 TL tahsilatı gerçekleştirdim. Aynı gün içinde Garanti Bankası, herhangi bir bilgilendirme yapmadan tüm pos cihazlarımızı ve sanal posumuzu kapattı ve işletmemizin 66.000 TL tutarındaki tahsilatına ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sistemlerinde parayı göremediklerini söylüyorlar, şubeden de net bir bilgi alamıyoruz. İşletme olarak son derece mağdur durumdayız, tahsilatını yaptığımız bu tutar ortada yok gibi görünüyor ve bu belirsizlik işimizi aksatıyor. Garanti Bankası’ndan, 66.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve pos ile sanal posumun neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 3264049, işletme adım Gümüşova İletişim’dir.
