to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM'sinde Kaybolan Para Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklık
09.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında, Garanti Bankası’na ait 00885crs029 numaralı ATM’den Akbank’taki hesabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı; ancak işlem ne onaylandı ne de iptal edilip para iade edildi. Ekranda da net bir bilgi verilmedi ve yatırmak istediğim tutarı geri alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine önce Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Akbank müşteri temsilcisi ile iletişime geçip itiraz dilekçesi oluşturdum fakat yine bir geri dönüş yapılmadı. İki banka da sorumluluk almadan beni birbirlerine yönlendiriyor ve süreç sürekli uzatılıyor.
Garanti Bankası ATM’si aracılığıyla yatırdığım 7.400 TL’nin, işlemin yapıldığı Akbank hesabıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ben 2 aydır uğraşıyorum Garanti Bankasıyla hiçbir şekilde uğraşmıyorlar bile sadece talep oluşturup olumsuz mesajı atıyorlar Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim e devlet üzerinden Sende öyle yap süreç biraz uzun sürebilir ama yine de son şans orası Oda olmazsa Savcılığa gideceğim benim 19.900 TL mi ATM yuttu daha da alamadım