to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Altın Makasının Ani Genişlemesi Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım altın birikim işlemlerinde son dönemde alış satış fiyatı arasındaki makasın çok fazla açılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür altın yükselirken makasın birdenbire önceye göre ciddi şekilde artırıldığını görüyorum ve bu nedenle zarar ediyoruz. Müşteri olarak bu kadar geniş bir makasla işlem yapmak istemiyorum.
Garanti Bankası’nı özellikle altın alış satış makasının görece düşük olması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak son dönemdeki bu ani değişiklik hem güvenimi sarstı hem de birikim yapmayı güçleştirdi. Makasın, 10–15 gün önceki makul seviyelerine tekrar çekilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden gram altın alım satımı yapıyorum. Daha önce gram altın alış ve satış fiyatı arasındaki makas yaklaşık 13 TL civarındayken, son bir ay içinde bu makasın birdenbire 195 TL civarına çıktığını gördüm. Alış ve satış arasındaki bu ani ve yüksek fark, müşteri olarak bizi ciddi şekilde zarara uğratma riski taşıyor ve altın işlemlerini bu banka üzerinden yapmayı sorgulamamıza neden oluyor.
Az miktarda alım yaptım ancak asıl önemli birikimlerimi de Garanti Bankası üzerinden gram altın olarak değerlendirmek istiyordum. Makasın bu kadar açıldığını görünce, gram altın birikimlerimi Garanti Bankası’nda tutmaktan vazgeçtim. Bu ani makas artışı hem güvenimi zedeledi hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme yol açtı.
Bu şikayetim sonucunda, Garanti Bankası’nın gram altın alış satış makas aralığını yeniden önceki gibi makul ve rekabetçi seviyelere çekmesini bekliyorum. Makas aralıklarının tekrar cazip bir düzeye indirilmesi durumunda, gram altın birikimlerimizi bankada değerlendirmeye devam etmek istiyoruz.
