Garanti Bankası 744 TL Yerine 744000 TL Çekti İade İçin 20 Gün Bekletiyor

Garanti Bankası’nın açık hatası sonucu kartımdan 744 TL yerine 744.000 TL çekilmiştir. İşlem aynı gün içinde fark edilip bildirmeme rağmen banka, bu kadar bariz bir hatada dahi iade işlemini gerçekleştirmemekte ve bana 20 gün beklemek zorundasınız demektedir.

Bu yaklaşım kabul edilemez, sorumsuz ve tamamen müşteri mağdur eden bir tutumdur.

Vergi dairesine gittiğimde, bu durumun Garanti Bankası’nda son dönemde sıkça yaşanan yeni bir mağduriyet olduğu, benzer hataların arttığı ve vatandaşların aynı şekilde oyalandığı bilgisi verilmiştir. Bankanın bu uygulaması artık bireysel bir hata değil, sistematik bir problem görünümündedir.

744.000 TL’nin 744 TL olan trafik cezası ödemesiyle hiçbir şekilde örtüşmediği çok açıktır.
Bu, bankanın teyit etmekle yükümlü olduğu açık ve bariz bir işlem hatasıdır. Buna rağmen iadenin yapılmaması ve müşterinin günlerce bekletilmesi tamamen bankanın sorumluluğundadır.

Bu süreçte;
• Param haksız yere bloke edilmekte,
• Finansal işlerimi yapmam engellenmekte,
• Bankanın hatası yüzünden ben mağdur edilmeye devam etmekteyim.

Bu nedenle;
744.000 TL’nin tarafıma derhal ve bekletilmeden iade edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda;
• BDDK,
• Tüketici Hakem Heyeti,
• CİMER,
• Gerekirse savcılık
başvuruları dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.

Garanti Bankası’nın bu sorumsuz tavrı hiçbir şekilde kabul edilemez. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.