Garanti ATM’sinde 5.000 TL Yatırdım, Para Hesaba Geçmedi

14 Şubat 2016 tarihinde Hatay İskenderun’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Durumu bildirdiğim ATM personeli, ATM’ye henüz gidilip kontrol ve sayım yapılmadığını, işlemin 4 gün içinde sonuçlanacağını belirtti. Buna rağmen para hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Benzer bir sorunu daha önce İş Bankası’nda yaşadığımda para en geç 2 saat içinde hesabıma geçmişti. Garanti Bankası’nda aynı sorunda günlerce bekletilmek benim için büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Yatırmaya çalıştığım 5.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini istiyor, bu süreçten dolayı Garanti Bankası’nı bir daha kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.