Flexi Kartımda Taksit Kampanyalarının Aniden Kaldırılması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Garanti BBVA’ya ait Flexi kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartımdaki taksit kampanyalarının kaldırıldığını fark ettim ve özellikle sağlık ve eğitim harcamalarımda bu durum beni ciddi şekilde zorluyor. Hastane ve sağlık giderlerim, özellikle devam eden diş tedavim nedeniyle bu dönemde oldukça yüksek ve taksit kampanyalarının aniden kaldırılması bütçemi olumsuz etkiledi.

Bütün alışverişlerim için tek kart kullanmayı tercih eden ve düzenli olarak dönem borcumun tamamını ödeyen bir müşteriyim. Flexi karttan kampanyaların kaldırılması, bizi sizin farklı kartlarınızı kullanmaya değil, başka bankaların yine kart aidatı olmayan kartlarına yönlendiriyor. Nitekim şu an başka bir bankadan yapacağım taksitlendirme işlemi ücretsiz olduğu için, mecburen o bankayı tercih etmek durumunda kalıyorum.

Bu durumun düzeltilmesini, taksit kampanyalarının Flexi kartımda yeniden aktif edilmesini ve düzenli ödeme yapan müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum. Memnun olduğum bankanızdan, kampanya kısıtlamaları nedeniyle başka bankalara yönelmek zorunda kalmak istemiyorum.