to read complaints and reviews, or file yours.FB Bonus Kart Yıllık Aidatının İadesi Talebi
Süleyman
Garanti BBVA15 Şubat 13:10651
Garanti BBVA’nın 10 yılı aşkın süredir müşterisiyim ve FB Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Kartımın yıllık aidatının alınmayacağı, kesilmesi durumunda da Bonus olarak tarafıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından daha önce açıkça ifade edilmişti.
Ancak Şubat 2026 ekstreme, FB Bonus kartıma ait 1.101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi 7018’dir. Daha önce bu ücretin Bonus olarak iade edileceği söylenmesine rağmen, ekstrede bu tutar borç olarak görünmektedir.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, doğrudan ya da Bonus olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
