Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız İşlemle Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

Onaysız İşlemle Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi
Onaysız İşlemle Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi
profile
09 Kasım 2025 02:48
1.242

07 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, Garanti Bankası'na ait yeni aldığım Bonus Trink kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 5.463,23 TL tutarında tek çekim bir harcama yapılmıştır. Ekstrede işlem yeri olarak "Polyteo" görünmektedir. Bu işlem sırasında benden herhangi bir onay kodu veya doğrulama istenmemiştir. İşlemi kısa sürede fark edip kartımı hemen iptal ettim ve müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Açık provizyonda olan bu işlemin şüpheli olduğunu belirttim ve işlemin durdurulmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden işlemi durduramayacaklarını, işlem tutarı hesabıma düştüğünde mobil bankacılık uygulamasından itiraz edebileceğimi söylediler.

İlgili işlem ekstreme yansımış olup, 5.463,23 TL tutarı ödemek istemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem itirazında bulundum fakat sürecin sonucundan ve paramın iade edilip edilmeyeceğinden endişeliyim. Kartımı sadece 10 gündür kullanıyordum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, işlem sırasında herhangi bir ek güvenlik adımı (örneğin SMS onayı) da uygulanmadı.

İşlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Sorun çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Nisan 2025 22:53
2.744
Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Banka Yetersiz Destek Verdi
1
Lady sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılmış Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Haksız Borç Talebi

profile
02 Eylül 2025 14:34
1.302
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz 30 Bin TL Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
29 Eylül 2025 10:55
2.170
garanti-bankasi-kartimdan-izinsiz-30-bin-tl-harcama-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri