to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, Garanti Bankası'na ait yeni aldığım Bonus Trink kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 5.463,23 TL tutarında tek çekim bir harcama yapılmıştır. Ekstrede işlem yeri olarak "Polyteo" görünmektedir. Bu işlem sırasında benden herhangi bir onay kodu veya doğrulama istenmemiştir. İşlemi kısa sürede fark edip kartımı hemen iptal ettim ve müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Açık provizyonda olan bu işlemin şüpheli olduğunu belirttim ve işlemin durdurulmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden işlemi durduramayacaklarını, işlem tutarı hesabıma düştüğünde mobil bankacılık uygulamasından itiraz edebileceğimi söylediler.
İlgili işlem ekstreme yansımış olup, 5.463,23 TL tutarı ödemek istemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem itirazında bulundum fakat sürecin sonucundan ve paramın iade edilip edilmeyeceğinden endişeliyim. Kartımı sadece 10 gündür kullanıyordum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, işlem sırasında herhangi bir ek güvenlik adımı (örneğin SMS onayı) da uygulanmadı.
İşlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Garanti Banksı Bonus Trink kredi kartımdan 18 Nisan 2025 tarihinde kartım bende olduğu ve kaybolmadığı halde para çekilmiştir. Gece saat 03.00 de Moka...
Eylül 2024’te kapattığım Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartımdan, 26 Mayıs 2025 tarihinde bilgim dışında 549 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımın kapalı olmasına rağmen bu işlem nasıl gerçekleşti. Anlamış değilim. Harcama itirazı için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kartım ak...
12 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım ve bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 12-13 Mayıs 2025 tarihlerinde toplam 30.000 TL tutarında 6 adet internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bu işlemler gece saatlerinde ...
Yorumlar