Faizsiz Kredi Başvurumda Süreç Tıkanıklığı Ve Geri Dönüş Eksikliği

Garanti Bankası’nın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için yeni üye oldum ve Ağrı Garanti Bankası şubesine iki kez gittim. Şubedeki görevliler, sürecin en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak 19.11.2025 tarihinden bu yana sistemde hâlâ “Belgeleriniz doğrulanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

İstenen tüm belgeleri şubeye eksiksiz şekilde teslim ettim, ayrıca müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna karşın ana menüde 120.000 TL gibi tutarlarda faizli avans hesap ve kredi teklifleri rahatlıkla çıkarken, faizsiz kredi sürecinin tıkanması ve ilerletilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Faizsiz kredi başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklemede kaldığının açıklanmasını ve kampanya şartlarına uygun isem bu kredinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.