Evim Garantide Plus Ve Görünmez Kaza Sigortası İptal Edilmedi Ve Ücret Kesildi

Garanti BBVA üzerinden “Evim Garantide Plus” ve “Görünmez Kaza Sigortası” ürünlerimi iptal ettirmek istiyorum. Hem sözlü hem de mobil kanallar üzerinden iptal talebinde bulunmama rağmen bu sigortalar halen iptal edilmedi ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 2 gündür çağrı merkezini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de işlem yapmaya çalıştığım halde sonuç alamadım. Buna rağmen 2 gün sonra bu sigortalar için hesabımdan yaklaşık 5.000 TL civarında ücret kesileceği görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.

Adım soyadım Gülizar G******* Korkut, bankanızda kayıtlı telefon numaram 5435****79’dur. İptalini talep ettiğim “Evim Garantide Plus” ve “Görünmez Kaza Sigortası” ürünlerinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını, eğer tahsilat yapılırsa da kesilen tutarın tamamının iadesini istiyorum.