Eureko Sigorta Poliçelerim İptal Edilmiyor Ve Otomatik Yenileniyor

Eureko Sigorta'nın “Evim Garantide Plus” (poliçe no: 122367846) ve “Görünmez Kaza” (poliçe no: 122367879) sigortalarını iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca talepte bulundum. Her seferinde yalnızca “talebiniz alındı, müşteri hizmetleri size dönüş yapacak” şeklinde SMS aldım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Poliçelerimin yenilenmesini istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bugün otomatik olarak yenilendiğine dair SMS ve e-posta aldım. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve iptal talebimin bugün gerçekleşmesini istiyorum.

Daha önce banka şubesinde sorumlu bir yetkiliyle iletişim kurabiliyordum, ancak artık maillere de yanıt alamıyorum. Sakarya Adapazarı Garanti BBVA şubesi üzerinden yapılan bu poliçelerle ilgili olarak, ödemelerin hesabımdan ne zaman ve ne kadar çekileceğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Poliçelerim 22.10.2025 tarihinde sona erecek ve iptal edilmezse otomatik olarak yenilenecek. Şubeye gitmeye de vakit bulamıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde sözleşme, taahhüt ya da cayma bedeliyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve konu hakkında yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum. Olası bir ödeme çekilmesini istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.