to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait 8017 ile biten Paracard kartımın hesap kesim tarihi 29.10.2025, son ödeme tarihi ise 09.11.2025 olmasına rağmen, ben 05.11.2025 tarihinde kartımın 1.563,77 TL olan tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Garanti BBVA, 16.11.2025 tarihinde borcumu ödemediğime dair hatalı bir bildirimde bulunmuş ve kredi kayıtlarımda sanki borcumu ödememişim gibi bir kayıt oluşturmuştur.
Ben borcumu zamanından önce kapattığım için kredi puanımın yükselmesini beklerken, bu yanlış bildirim nedeniyle kredi puanım 1.093 seviyesinden 928’e düşmüştür. Tüm borcunu eksiksiz ödeyen bir müşteri olarak kredi kaydımda “ödenmedi” şeklinde görünmek istemiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca geçmiş dönem kredi kartı ve kart ödemelerimde de benzer şekilde “ödenmedi” yönünde yanlış bildirimler yapıldığını fark ediyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda.
Garanti BBVA’nın yaptığı bu hatalı bildirimler yüzünden finansal itibarım zedelenmiş, ileride kullanacağım kredi ve kart başvurularında haksız yere riskli müşteri konumuna düşürülmüş oluyorum. Bu şikayetimin, daha önce açılmış başka bir şikayete “gelişme” olarak değil, ana şikayet olarak ayrıca yayımlanmasını özellikle talep ediyorum.
Bu nedenle, 05.11.2025 tarihinde tamamen ödediğim karta ilişkin 16.11.2025 tarihli hatalı bildirimin derhal kaldırılmasını, bu bildirim nedeniyle düşen kredi notumun acilen eski seviyesine getirilmesini, önceki dönemlere ait tüm yanlış veya tutarsız bildirimlerin de incelenerek varsa hatalı kayıtların eksiksiz şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gereken tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı kullanıyorum. Kart borcumun tamamını 05.07.2025 tarihinde ödedim. Ancak bu ay gelen yeni ekstrede, daha önce hiç olmayan bir şekilde nakit avans taksiti borcu yansıtıldı. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta, kart numaramın son 4 hanesi: 8017. 19 Ağustos 2025...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
7 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Başka bir bankadaki kredi borcumu daha avantajlı şekilde kapatabileceğim, Garanti BBVA’dan kredi çekip borcumu kapatırsam 8-10 bin tl kar edeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemin ardından...
Yorumlar