Erken Ödenen Borca Rağmen Kredi Notum Haksız Yere Düştü

Garanti BBVA’ya ait 8017 ile biten Paracard kartımın hesap kesim tarihi 29.10.2025, son ödeme tarihi ise 09.11.2025 olmasına rağmen, ben 05.11.2025 tarihinde kartımın 1.563,77 TL olan tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Garanti BBVA, 16.11.2025 tarihinde borcumu ödemediğime dair hatalı bir bildirimde bulunmuş ve kredi kayıtlarımda sanki borcumu ödememişim gibi bir kayıt oluşturmuştur.

Ben borcumu zamanından önce kapattığım için kredi puanımın yükselmesini beklerken, bu yanlış bildirim nedeniyle kredi puanım 1.093 seviyesinden 928’e düşmüştür. Tüm borcunu eksiksiz ödeyen bir müşteri olarak kredi kaydımda “ödenmedi” şeklinde görünmek istemiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca geçmiş dönem kredi kartı ve kart ödemelerimde de benzer şekilde “ödenmedi” yönünde yanlış bildirimler yapıldığını fark ediyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda.

Garanti BBVA’nın yaptığı bu hatalı bildirimler yüzünden finansal itibarım zedelenmiş, ileride kullanacağım kredi ve kart başvurularında haksız yere riskli müşteri konumuna düşürülmüş oluyorum. Bu şikayetimin, daha önce açılmış başka bir şikayete “gelişme” olarak değil, ana şikayet olarak ayrıca yayımlanmasını özellikle talep ediyorum.

Bu nedenle, 05.11.2025 tarihinde tamamen ödediğim karta ilişkin 16.11.2025 tarihli hatalı bildirimin derhal kaldırılmasını, bu bildirim nedeniyle düşen kredi notumun acilen eski seviyesine getirilmesini, önceki dönemlere ait tüm yanlış veya tutarsız bildirimlerin de incelenerek varsa hatalı kayıtların eksiksiz şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gereken tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.