to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartlarım için yapılandırma kapsamında erken ödeme ile tüm borcumu 16 gün önce kapatmama rağmen, kartlarımda hâlâ bloke bulunuyor ve kullanıma açılmadı. Banka yetkilileriyle iletişime geçtiğimde kartlarımın aynı gün veya en kısa sürede açılacağı belirtildi ve talep formu açıldı; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. 3011 ve 30062 ile biten kartlarım hâlâ kullanıma kapalı.
Bu sorunla karşılaşacağımı bilseydim, yapılandırma taksitlerimi düzenli ödemeye devam eder, elimdeki tüm parayı borcu kapatmak için yatırmazdım. Yıllardır maaş müşterisi olduğum Garanti BBVA’nın bu süreci yönetememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartı yapılandırma erken kapama talebim için müşteri temsilcileri ile görüştüm. Kartın kullanıma ne zaman açılacağını sorduğumda, 2 gün içinde açılacağı bildirildi. Ödeme yapmak için gittiğim şubedeki çalışana da sorduğumda, 'Sorun olmaz, kısa sürede açılır.' dendi. Parayı yatırdı...
Garanti BBVA Bonus ve Platinum kredi kartlarımın (son 4 hanesi: 5052) yapılandırma borcumu ödemiş olmama rağmen, kartlarım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece “1-60 gün arası açılacak, o da onaylanırsa” şeklinde genel bir bilgi verildi....
Yaklaşık 12 ay önce Garanti BBVA kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptım ve toplamda 150.000 TL borcumu düzenli şekilde ödeyerek 5 Eylül tarihinde tamamen kapattım. Yapılandırma sürecinde tarafıma sözleşme de imzalatıldı. Borcumu tamamen ödedikten sonra mobil uygulama üzerinden kartımın kullanı...
Garanti BBVA’ya ait 7148 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Kart borcumu ve yapılandırmamı yaklaşık 2 ay önce tamamen kapattım. E-Devlet Risk Merkezi raporumda hiçbir açık borç ya da yapılandırma görünmemesine rağmen, kartım hala açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Şirin Evl...
Mart ayında Garanti BBVA kredi kartımı yapılandırmam için defalarca arandım ve ikna edildim. Yapılandırmayı kabul ettim ve 6 Ekim tarihinde borcumu tamamen kapattım. Ancak, yapılandırma sürecinde bana kartımın tekrar açılmayabileceği veya 60 gün boyunca değerlendirmede kalacağı hiçbir şekilde söylen...
Yorumlar