to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Shop&Fly Platinum kredi kartımla, kampanya kodu ı000079749 olan yurt dışı harcamalarına yönelik kampanya kapsamında 35.000 TL ve üzeri harcama yapılması halinde 175.000 mil kazanılacağı bilgisi tarafıma sunuldu. Bu kampanyaya istinaden kartımla yurt dışında çeşitli alışverişler gerçekle...
Garanti BBVA’daki vadesiz hesabımdan Mart ayında 40,63 TL tutarında “ekstre masrafı” adı altında bir kesinti yapıldı. Oysa bankadan posta yoluyla herhangi bir ekstre talebim ya da düzenli olarak elime ulaşan bir ekstre bulunmuyor, bu nedenle yapılan kesintinin usulsüz ve haksız olduğunu düşünüyorum....
Garanti BBVA’dan 2025 yılının 9. Ayında teminatlı Bonus kredi kartı aldım. Kart verilirken 6 ay boyunca düzenli ödeme yaptığım takdirde teminatın kaldırılacağı, blokeli tutarın iade edileceği ve kart limitimin artırılabileceği açıkça söylendi. Şu anda kart limitim hâlâ 3.000 TL ve bunun 2.100 TL’si ...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımdan, sigorta şirketinden almam gereken 36.842 TL tutarındaki alacağımın taksitler halinde tarafıma ödenmesi gerekirken, banka bu ödemeleri yapmıyor. Kredi kartı borcumu kapatmama rağmen, ekstreye sanki ödenmiş gibi 9 taksiti birden yansıtmış durumdalar. Müşteri ...
Garanti BBVA kredi kartı ve ek kart müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır defalarca kez basılı ekstre talebinde bulunmama rağmen ekstrelerim hiçbir şekilde adresime gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ve şube ile her görüştüğümde basılı ekstre talebimin tanımlandığı ve gönderileceği söylendi ancak buna rağmen...
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 13 Mart 2026 tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ayrıca BDDK düzenlemelerine göre bankalar müşteril...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımda, 17 Şubat’ta hesabıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Banka sık sık Bonus verdiği ve ben de genç bir müşteri olduğum için bu bonusu doğal olarak kullandım, herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Daha sonra uygulamaya girdiğimde bu 3.000 TL tutarın eksi bakiye ol...
Garanti BBVA kredi kartı ekstremde yaklaşık üç yıl önce fark ettiğim bir tutarsızlık yaşıyorum. O dönemde kart ekstreme yansıtılmaması gereken bir tutar borç olarak yansıdı, ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak herhangi bir çözüm üretilmediği için o zaman tüm kartlarımı...
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı müşterisiyim. Adıma, Miles&Smiles kredi kartı almam durumunda ilk ay içinde yapacağım 20.000 TL harcamaya 4.500 mil tanımlanacağı yönünde bir kampanya tanımlandı. Bunun üzerine kart başvurusu yaptım, kartım elime ulaştıktan sonra da kampanyayı teyit etmek içi...
Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım bir işleme itiraz ettim. İtiraz ettiğim 29.771,28 TL tutarındaki bu işleme ilişkin olarak, ilgili kurumun 25 Şubat tarihinde onay vererek ücreti iade ettiğini öğrendim. Ancak bu iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı ve ekstre ya da hareketlerimde herhang...
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Garanti Bankası kredi kartını aktif olarak kullanan ve her ay 30.000 – 40.000 TL aralığında ekstre ödemesi yapan bir müşteriyim. Geçtiğimiz ...
26.07.2024 tarihinde Türkiye Garanti Bankası a. Ş.’den almış olduğum, numarası 9792-2904-**-5073 olan Bonus kredi kartımın ekstresinde yer alan 583 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Kartı alırken yıllık kart ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılma...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda Allianz Sigorta poliçe iptali sonrasında kartıma yansıyan iade tutarlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu ayki kredi kartı ekstresi için müşteri hizmetlerini arayarak iade bedelinin bu ay ödenecek tutardan düşülmesini özellikle talep ettim; ancak bunun m...
Yaklaşık 4 yıldır Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Ekonomik koşullar nedeniyle diğer birçok vatandaş gibi benim de borçlarım bulunuyor. Daha önce kredi kartı borcum için yapılandırma yapmış ve 6 ay boyunca ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Ancak tekrar maddi olarak zor bir dönem...
Garanti Bankası kredi kartımla 8 Mart tarihinde Lokman Hekim Akay Hastanesi’nde 2.983,50 TL tutarında bir harcama yaptım. Garanti Bankası mobil uygulamasında “hastane ve eczane ödemelerinize +2 taksit fırsatı” şeklinde bir kampanya bulunduğu için bu harcamamın da kampanya kapsamında otomatik olarak ...
11.03.2026 tarihinde saat 10.36 ve 10.47’de Garanti BBVA müşteri hizmetlerini kredi kartı dönem içi hareketlerimle ilgili olarak iki kez aradım. Dönem içi hareketlerimin tarihin geçmesine rağmen ekstre dönemine yansımaması ve görüntülenmemesi konusunda bilgi almak istedim. İlk iki görüşmede herhangi...
Garanti Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir ekstre kesim tarihim her ayın 13’ü olarak görünmekteydi. Geçen ay bu tarihi değiştirme işlemi telesekreter yöntemiyle yapıldı; ancak aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu değişikl...
Garanti BBVA’ya bağlı Garanti Bonus Platinum kredi kartımdan Mart 2026 döneminde, 10.03.2026 tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/kart ücreti yansıtıldığını ekstre sonrası fark ettim. En az 20 yıldır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan ve kart borcunu aksatmadan öde...
Garanti Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır hiç kullanmıyordum ve Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapatmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamam durumunda, 9 ay daha açık kalması koşuluyla 750 TL Bonus tanımlanacağını söyledi. Bunun üzerine özellik...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan Temmuz 2025 döneminde 841,50 TL ve Temmuz 2024 döneminde 583 TL olmak üzere iki kez yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin her ikisi de dönemlerinde, ekstre tarihlerinde gerçekleşmiş, ancak kart aidatının iptal edilebileceğini geç öğren...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden BonusFlaş uygulamasında yer alan sağlık harcamalarına “3 taksite ek + 2 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanyaya başvuru yaptıktan sonra 27.02.2026 tarihinde Medova Hastanesi’nde 68.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. BonusFlaş uygulamasından kontrol ...
05.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 2130 ile biten Bonus kredi kartı ekstresinin son ödeme gününde, kart borcumu Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Ekstre toplam borcum yaklaşık 139.000 TL idi ve tamamını ödemek üzereydim. Ödeme için hesabıma para girişi saat 22.00’...
"Teşekkürler"
Garanti BBVA kredi kartımla 7 Mart tarihinde, hesap kesim tarihimden bir gün önce yaklaşık 15:00 civarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlemden ...
24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihleri arasında Garanti BBVA bankamatik kartıma bağlı hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan para çekildiğini ekstre incelemesi sırasında fark ettim. Ekstrede bu işlemler “Facebook” açıklamasıyla görünüyor ve 1, 2, 3 ve 5 USD gibi tutarlarda, toplamda 1200 TL civarında, 12 a...
