Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Borcu Mağduriyeti

Garanti BBVA İstanbul Üsküdar Libadiye Şubesi'nden Bonus Trink kredi kartı aldım. Kartı alırken, minimum 100 TL harcama ve 1 adet otomatik fatura talimatı verme koşuluyla 3.600 TL Bonus kazanacağım, bu koşulları yerine getirdikten sonra da fatura talimatını iptal edebileceğim şube tarafından belirtildi. Ben de bu doğrultuda kampanya şartlarını yerine getirdim, bonus yüklendi ve bonusu kullanarak alışveriş yaptım.

Ancak daha sonra, kampanya kapsamında fatura talimatını 60 gün boyunca açık tutmam gerektiği gerekçesiyle kullandığım bonus tutarı kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtıldı. Kartı alırken 60 gün şartı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine bir kez fatura ödedikten sonra talimatı kaldırabileceğim söylendi. Bu nedenle tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Şube ile görüştüğümde, bilgiyi bana verdiklerini, benim atladığımı söylediler; ancak ben zaten kartı sadece bu kampanyadan faydalanmak için açtım ve kredi kartına normalde ihtiyacım yoktu. Düzenli kullandığım bir kart da değilken, sehven yaptığım bu işlem sonrası, sonu 9989 ile biten Bonus Trink kredi kartıma yansıtılan bonus borcunu kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Açık ve anlaşılır bilgilendirme" ilkesi gereği kampanya şartlarının eksiksiz ve doğru şekilde iletilmesi zorunludur. Eksik bilgilendirme tüketici aleyhine sonuç doğuramaz.

Bilgilendirmenin açık ve eksiksiz yapılmaması nedeniyle, kampanya kapsamında kazandığım 3.600 TL tutarındaki bonusun borca çevrilmesiyle oluşan ilgili borcun tamamen iptal edilmesini ve bonus harcamamın geçerli sayılmasını talep ediyorum.