to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin emekli maaşını 2025 yılı sonunda Garanti Bankası’na taşıdık ve o dönem bize belirli bir promosyon taahhüdünde bulunuldu. Ancak bu taahhüt edilen promosyonun 8.000 TL’lik kısmı annemin hesabına hiçbir şekilde yansıtılmadı. Gaziosmanpaşa şubesine gittiğimizde şube çalışanları bu konuda bizi ya...
Garanti BBVA bünyesindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatma talebiyle bankaya Şubat ayında müşteri hizmetleri üzerinden başvurdum. Ancak işlem sürecinde müşteri temsilcileri tarafından adeta kapatmaktan vazgeçirmeye yönelik inanılmaz bir dirençle karşılaştım ve süreç kasti olarak zorlaştır...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, 9 ay boyunca kartımı kapatmama sözü karşılığında 870 TL Bonus yüklenmişti. Ekim 2025’te bu 9 aylık süre dolduktan sonra kartımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Ancak kartım kapatıldıktan sonra hesabıma 870 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kart kapatma işlemi ...
Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 7086) 90 günlük yasal sürecim olmasına rağmen, gecikmemin üzerinden on günden kısa bir süre geçmişken tamamen zamansız ve ani bir şekilde işleme kapatılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ben bu kredi kartını işlemlerimi rahatça yapabilmek için çık...
11/09/2025 tarihinde Garanti BBVA Kemer Şubesi’nden aldığım Bonus Trink kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartı alırken, 100 TL harcama yaptığımda hiçbir ek şart olmadan 3.600 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Aynı gün 100 TL harcama yaptım ve birkaç gün sonra Bonu...
Bandırma Çarşı Şubesi'nde vefat eden annemin hesabının kapatılması için ölüm belgesiyle birlikte gerekli evrakları annemin vefatından 2-3 gün sonra bankaya teslim ettim. Buna rağmen hesabı kapatmayıp 20 ay boyunca otomatik ödeme talimatlarıyla hesaptaki mevcut para bittikten sonra ek hesaptan para ç...
20/07/2025 tarihinde Garanti Bankası Elazığ şubesindeki maaş hesabıma bağlı ek hesap (avans hesap) kullandım. Maaşım yattıktan sonra hesabımdan yasal faizler ve avans hesap ücretlendirme tutarı otomatik olarak kesildi. Ancak, avans hesap kapatmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptığımda, b...
Garanti bankası ek hesabım var kullanmadığım onun için gereksiz para ödüyorum kapatmak için arıyoruz birden telefonu kapatıyorlar. Böyle sayısız kez yaşadım. Saçma sapan bir sistemleri var. Bir yetkiliye bağlanmak dakikalar sürüyor ve bağlandığında suratına kapanıyor.
"Son ödeme tarihi değiştirip gecikmeden kurtardılar. Teşekkürler."
Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında avans hesaptan para çekilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve mağduriyet yaşamaktayım. İlgili banka şubesine başvurduğumda çözüm sağlanmamıştır. Aradığımda sadece hesabı kapatma teklifi edip durdular ve herhangi bir yardım...
Garanti Bankası emekli maaş müşterisiyim. Bankadan kullandığım kredi ürünlerimde gecikme yaşadım, banka buna karşılık maaşım yattığı zaman geciken kredi taksitlerimi tahsil edeceğine Ocak ayı maaşım yattığında 7500 lira olan ek hesabımın tamamını kapatıp kredi taksitlerimi almadı. Bununla beraber ge...
Garanti Bankası kredi kartımdan 750 lira para kesmiş. Sebebine baktım, ek hesabımı kapattığım içinmiş. İlk defa duyuyorum, söz ihlali ödül geri alımı. Maaş kartım olduğu için kapatamayacağım ancak kredi kartımı hemen kapatacağım. Ayrıca paramı da geri istiyorum.
Maaş müşterinizim. 70 bin liralık ek hesabım var gişede doğru yönlendirilmediğinden ek hesabımı kapattım ve şu an maaşım ve primim olduğu gibi ek hesaba yatıyor ve çekemiyorum. Ödemelerimi yapamıyorum. Benim maaşım oraya yatarsa ve ben çekemezsem kartımı nasıl ödeyebilirim diğer borçlarımı nasıl kap...
Telefonumdaki zararlı bir yazilim nedeniyle tüm dijital bankacılık şifrelerim bloke oldu. Telefonumu sıfırlayıp bankalarla yeniden iletişime geçtim. Garanti Bankası hariç hepsi aynı gün yardımcı oldu. Hala blokeli olduğu için 15 gündür garanti uygulamasını kullanamıyorum. Tüm kredi kartı ve ek hesap...
Geçen ay Garanti Bankası'ndan bir milyondan fazla para girişim olmuş. Geçen ay Garanti Bankası bana 60 bin ek hesap, 100 bin kredi tanımlarken yanlışlıkla ek hesabımı kapatmam sonucunda dalga geçer gibi hem kredi puanımı düşürmüş hem de şu an 2500 lira ek hesap isterseniz açalım diyor. Maaş bankasın...
Garanti BBVA 852₺ lik icralık kredi kartı borcumun kapanması ve UYAP'ta dosyaların kapalı görünmesine rağmen kredi kayıt bürosuna kapatıldığına dair bildirimde bulunulmamıştır. Bildirimde bulunmanızı rica ediyorum. Diğer kredi ve ek hesap borçlarım kredi kayıt bürosunda kapalı görünüp bunun kapalı g...
"Sorun çözüldü şimdilik inşallah Bir daha böyle olmaz. Teşekkürler..."
Garanti Bankası'ndaki kredimi ve ek hesabımı kapattım, bir aydan fazla zaman geçti; ancak kredim ve ek hesabım Findeks raporunda hâlâ açık olarak görünmektedir. Bu durum nedeniyle kredi puanım güncellenmiyor ve bu sebepten dolayı kredi kartı ile kredi başvurusu yapamıyorum. Gerekli işlemlerin yapılm...
Şahsıma 19 bin tl ek hesap tanınmıştı faiziyle 20450 olmuştu. Borcumu ödeme rağmen ısrarla müşteri hizmetleri ek hesabımı neden kapatmak istediğimi kapatmak için 450 TL gibi bir para ödemek zorunda olduğumu söylediler. Kendim mobil internetten kapatmayayım diye de resmen içinde 48 kuruş bıraktılar k...
Uzun zamandır memnuniyetle kullandığım kredi kartımı, kart aidatı yüzünden bugün kapatma kararı aldım. Bankanızla bu kadar memnun olmama rağmen gereksiz prosedürler yüzünden bir müşteri kaybettiniz. Bankanıza ödediğim üç aylık ek hesap faizi 10.000 TL iken, aidat için ödeyeceğim 762,50 TL beni ne ze...
Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartı ve ek hesap borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle 100 bin tl borç kapatma kredisi almak istiyorum ancak banka bunu reddediyor. 'Borcumu ödeyemiyorum, bir çözüm istiyorum' diye belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmuyor. Aylık 30 bin tl ödeme yapmam...
Benim bilgim dışında istemediğim halde limit artışı sağlanmış olup müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sizin onayınızla yapıldı diye aksi iddia edilmiştir. Ayrıca ek hesabımı aylardır kapatmaya çalışmama rağmen ne şubeden ne müşteri hizmetlerinden bir sonuç göremedim. Şikayetimin göz önünde bulun...
