to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Garanti Bankası Aydın Şubesi’nde anne ve babamın emekli maaşı promosyonlarını 13 Nisan tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yeniledik. Ye...
Garanti BBVA’da yaklaşık bir yılı aşkın süredir aktif müşteriyim; hesabıma düzenli olarak para giriş çıkışı olmasına rağmen tarafıma ne kredi ne de nakit avans imkanı tanınmıyor. Özellikle nakit avans ve kredi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve bu durum bana herhangi bir şekilde esneklik s...
Yıllar önce Garanti Bankası’na olan kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, halen takipte göründüğüm için yaklaşık iki yıldır başka bankalardan kredi kartı alamıyorum. Kamu çalışanıyım ve maaş müşterisi olmama rağmen, Garanti Bankası’ndan kaynaklanan bu takip kaydı yüzünden diğer bankalarda ol...
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 60386952 numaralı hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde, tarafıma çelişkili iki farklı bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi hayat sigortasının iptal edilemeyeceğini söylerken, başka bir görüşmede iptal edilmesi halinde kredi faizinin artabile...
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 3 aydır 9.100 TL tutarında bloke bulunuyor. Bu blokeyi kredi kartı başvurusu sırasında koydular ve kart onaylandıktan sonra kaldırılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen bloke hâlâ duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da ba...
Garanti BBVA’daki hesabımı kapatmak istediğimde, pasif olan hisse senedi hesabımın aktif edilmesi gerektiği ve bunun için şubeye gidip sözleşmeleri im...
Garanti Bankası kredi kartıma özel sunulan bir Bonus teklifini birkaç ay önce kabul ettim ve kampanya şartlarına göre 10 Nisan’da 2.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. İlgili kredi kartımın sonu 7048 ile bitiyor. Ancak belirtilen tarihte Bonus hesabıma hiç geçmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini ...
Garanti Bankası kredi kartım kayıp/çalıntı durumundan dolayı iptal edildi ve yaklaşık 10 gün önce yeni kart basımı ve adres güncellemeleri yapıldı. Kartımın yeni iş adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, kartım PTT kargoya teslim edilmiş ve PTT tarafından eski adresimde oturan, benim hiç tanım...
Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi için bugün yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Taksitleri daha düzenli ödeyebilmek adına yeni bir ödeme planı oluşturulmasını istedim; ancak yapılandırma birimi, “Bankamız size böyle bir şey sunmuyor, yeniden yapılandırma yapmıyoruz” diyerek tale...
Garanti BBVA’da 2024 yılında açmış olduğum yatırım hesabımda, hisse senedi işlemleri için kesildiği söylenen 500 TL “bakım ücreti” borcu olduğunu 2025 yılı içerisinde yeni öğrendim. Hesabı açarken de sonrasında da bana böyle bir bakım ücreti olduğu, hangi şartlarda alınacağı veya ne kadar tutarda ol...
Garanti BBVA’da yaklaşık bir ay önce açtığım yatırım fonu hesabımdan, 15 Nisan 2026 tarihinde 6882502 numaralı hesabımdan 80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, böyle bir ücret kesileceği söylenmemiştir. İşlemi fark eder ...
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın gecikmiş borcu yaklaşık 225.000 TL, toplam borcum ise yaklaşık 637.000 TL’dir. Yaklaşık 1,5 aydır icralık durumdayım ve bu nedenle borcumu mevcut haliyle ödeme gücüm kalmadı. Bu sür...
Garanti BBVA’nın yıllardır düzenli olarak kredi kartını kullanan bir müşterisiyim. Money Bonus kredi kartımdan 12 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir aktif şekilde kullandığım kartımdan bu tutarda aidat alınmasını ka...
İki üç gün önce Turko Bet isimli bahis platformunun yönlendirmesiyle Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden verilen IBAN’a 1.000 TL gönderdim. Bana, bu yatırımı yaptığım takdirde 5.000 TL çekebileceğim söylendi. Parayı Garanti BBVA hesabımdan, alıcı adı “Batuhan Yörük” olarak görünen IBAN’a havale/...
21.03.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma para yatırmak için TEB’e ait ortak ATM’yi kullandım. İşlem sırasında 1.400 TL yatırırken hem paramı hem de banka kartımı ATM yuttu, para hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine tarafıma Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hiz...
Garanti BBVA ve BonusFlaş'tan şikayetçiyim. Bu ülkede bunlara müdahale edecek bir Allah'ın kulu yok mu? BonusFlaş üzerinden katıldığım kampanyalardan eksik mil yükleniyor. Bu eksik milleri şikayet etmek için aradığımda bana yaptığım harcamaları ve kampanya başlıklarını tek tek hatırlamamı istiyorlar...
12.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş için Garanti Bankası’ndan alışveriş kredisi kullandım. Ürünü yanlış aldığımı fark ederek yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ürün iptal edildiği halde Garanti Bankası üzerinden kullanmış olduğum alışveriş kredisi iptal edi...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmeme rağmen, Findeks raporumda hâlâ açık kredi kartı olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda müşteri limitim dolu göründüğü için yeni kart alamıyorum. Bu süreçte Garanti Bankası müşte...
08.02.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında Moka United / Getmobil Tekn isimli firma üzerinden tek seferde 71.399,15 TL tutarında işlem yapılmıştır. Söz konusu harcama bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemi far...
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve Günlük Yuvam Hesabı açmak istiyorum. Sistem üzerinde görünen faiz oranı yüzde 10 olarak görünüyor ancak maaş müşterisi olmama rağmen bana özel maaş müşterisi oranının tanımlanması için destek alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri, mobil bankacılık ve şube da...
Garanti Bankası bireysel Bonus kredi kartımda, 4 otomatik fatura talimatına 4.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kartım üzerinden 4 fatura talimatım bulunuyor ve bu faturalar 2 aydan fazladır düzenli olarak kartımdan ödeniyor olmasına rağmen, tarafıma kampanya kapsamında herhangi bir...
"Geç de olsa Bonus yüklemesi yapıldığı için mutluyum keşke buraya yazmadan müşteri hizmetlerini aradığımda direk çözüme kovuşmuş olsaydı."
Garanti Bonus Flexi kartı kullanıp Karaca Grup’tan 10.000 TL üzeri alışverişte 1.000 TL hediye puan kampanyasında, alışverişten önce Garanti BBVA’ya m...
Bugün saat 08.30 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 50 TL yükleme yapmak istedim. İşlemi ilk denememde yükleme gerçekleşmedi, bu nedenle tekrar denedim. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, İstanbul Kart'ıma sadece bir kez yükleme yapılmasına rağmen Garant...
16/04/2026 tarihinde Garanti BBVA bankasındaki garanti kredi kartıma bağlı 5063 ile biten sanal kredi kartımdan, Moka United isimli firma tarafından 30.000 TL tutarında iznim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem detaylarında herhangi bir açıklama bulunmamakta, yalnızca “Moka United” ibares...
