ATM’nin QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
17 Nisan 2026 Cuma günü saat 13:40 civarında Ankara YHT Tren Garı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yanımd...
17 Nisan 2026 Cuma günü saat 13:40 civarında Ankara YHT Tren Garı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yanımd...
12.40 civarında İnegöl Özdilek’te bulunan Garanti Bankası ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 40.000 TL yatırdım, ATM önce 600 TL’yi iade etti, kalan 36.400 TL’yi ise aldıktan hemen sonra elektrikler kesildi ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Bu tutar hesabıma geçmedi. Duru...

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartımdan 18 Nisan 2025 – 18 Nisan 2026 dönemi için 1 yıllık 1.103 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi. 6502 sayılı Tüketicini...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yeni bir kart açmak istediğimde sistem sürekli olarak “maksimum kart adedine ulaşıldı” uyarısı veriyor ve başvuru yapamıyorum. Daha önce açtığım kartlar kapandığı için şu anda aktif olarak kullandığım bir kartım yok, buna rağmen yeni bir fiziki kart başvurusu ...

Garanti BBVA’da düşük miktarlı gecikmede olan hesap kartı borcum bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle bankanız tarafından akşam saat 20.00’ye kadar, farklı 0216’lı numaralardan gün içinde defalarca kez aranmaktayım. Neredeyse saat başı, günde 10’dan fazla arama alıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ...

17 Nisan 2026 tarihinde maaş hesabımdan para çekmek için Kayseri Garanti BBVA Eski Sanayi Şubesi’ne gittim. İlgili veznedeki görevliye çekmek istediğim tutarı söyledim, parayı çıkardı, masaya koydu ve hiçbir şey söylemeden yan vezneye geçti. Ben de işlemin bitip bitmediğini anlamadığım için, paraya ...

16 Nisan tarihinde Garanti Bankası 444’lü çağrı merkezini arayarak otomatik fatura ödeme kampanyası hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ek hesap açmam ve 4 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde ertesi gün hesabıma 5.000 TL Bonus yükleneceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye ...

Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaşadığım üslup ve tehditkar konuşma tarzı nedeniyle şikayetçiyim. Taksit ödememle ilgili olarak yeni ödeme yapmama rağmen tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak asıl sorun, hamile olmama rağmen bana karşı kullanılan kırıcı, saygısız ve baskıcı konuşma tarzı...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 12 Nisan tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu nedenle kredi kartıma...

18 Nisan Cumartesi sabah saat 05.20 civarında İstanbul Kağıthane’de Perpa metrobüs durağı yanındaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 80 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM paranın yarısını yutup sadece 40 TL’yi geri verdi, ekranda da parayı geri alın uyarısı çıktı ancak toplam tutarın yaln...


10.04.2026 tarihinde saat 21:40 sularında İstanbul Esenler’de bulunan 00924crs694 numaralı Garanti BBVA ATM’sinden kare kod ile hesabıma 40.000 TL par...
Garanti Bonus kredi kartıma bağlı olarak telefon, su, internet ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Ocak, şubat ve mart aylarında verdiğim bu fatura talimatları sonrasında kampanya kapsamında Bonus kazanacağım belirtilmesine rağmen, bu aylara ait faturalar ödendiği halde kart...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden esnafa özel 1,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalandım. Bugün yaptığım başvuru onaylandı, ben de ekrandaki 1,99 oranına göre onay verdim. Ancak onay verdikten sonra kredi faiz oranım hiçbir onayım olmadan 4,00 seviyesine yükselt...

Garanti Bankası’nda ticari hesabım varken, bazı personellerin bilgim ve açık rızam olmadan adıma ticari kredi kartı başvurusu yaptığını sonradan öğrendim. Hiçbir şekilde kredi kartı talebinde bulunmadığım halde yapılan bu başvuru nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini fark ettim. Bu süreç bi...

Garanti Bankası ile yaşadığım icra ve bloke işlemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Banka üzerinden icra takibim vardı. Öncelikle borcumu ödemek için kendileriyle uzlaşmaya çalıştım, taksitlendirme talep ettim ve düzenli ödeyeceğimi belirttim. Ancak banka ısrarla taksit yapmayacaklarını ...

Garanti BBVA mobil şube üzerinden kredi başvurusu yaptım. Mobil başvuru sonrasında süreç beni banka şubesine yönlendirdi ve ben de 17 Nisan 2026 Cuma günü Ankara Etimesgut Elvankent şubesine giderek yeniden kredi müracaatında bulundum. Başvurumdan yaklaşık yarım saat sonra, saat 17.19 civarında tar...
Garanti BBVA’da bulunan gümüş hesabımda döviz farkı nedeniyle eksik bakiye oluştuğunu fark ettim. Hesabımdaki tutar olması gerektiğinden daha düşük görünüyor; 55.000 TL değerinde işlem yaptım, zararsız şekilde satış yaptığım takdirde 52.000 TL gibi bir meblağ çıkıyor. Alırken makas farkını biliyorum...

Garanti Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Aynı zamanda hem maaş müşterisi hem de emekli maaşımı bu bankadan almaktayım. Buna rağmen son dönemde EFT ve havale işlemlerinden ücret kesilmeye başlanması kabul edilemez bir uygulamadır. Maaş ve emekli müşterilerine sağlanması gereken temel bankacı...
Garanti Bankası’nın güncel emekli promosyon kampanyasından yararlanmak isterken, mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda sistem beni ısrarla eski kampanyaya yönlendiriyor. Uygulamada yeni kampanya olarak gördüğüm 32.000 TL’lik promosyon yerine, sadece 25.000 TL’lik eski kampanya tutarı üzerinden...

Garanti Bankası Yeşilköy Şubesi’ne ne zaman gitsem şube son derece kalabalık oluyor ve buna rağmen çok az gişe çalışıyor. Benzer durumu daha önce Yeşilyurt’taki şubede de gözlemlemiştim. Bugün de para çekmek için Yeşilköy Şubesi’ne gittiğimde yine yaklaşık 16.20–16.30 civarında en az 20 dakika sıra ...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yapılandırma işleminden sonra kullanamıyorum. Kasım 2025’te kartımın tüm borcunu vadesi gelmeden tamamen ödedim ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın en geç 1 ay içind...

Oğlumun Garanti BBVA’da kendi adına açılmış vadesiz hesabı bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık tanımlanamıyor. Şifre aldığımız halde, uygulamaya şifreyi girdiğimizde “geçersiz” uyarısı alıyoruz ve sisteme giriş yapamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştük ancak herha...
Garanti BBVA kredi kartımın QR ve kart çekim limitleri toplam 30.000 TL iken, tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan limitim 15.000 TL’ye düşürülmüş. Bu değişiklik sonrası yapılan işlemlerim limit aşımı gibi gösterilerek, kartımın sonu 7018 ile biten numarasına 150 TL “işle...