Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Haksız İcra Takibiyle Karşılaştım

Garanti BBVA bünyesinde tarafıma ait kredi, kredi kartı ve ek hesap olmak üzere üç ayrı ürün için yaklaşık 2–3 ay önce yapılandırma işlemi yapıldı ve bu kapsamda belirlenen taksitlerimi icra takibi başlatılana kadar hiçbir aksama olmadan düzenli ve tam olarak ödedim. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın dosyamın avukata devredildiğini ve tüm borcun tahsili amacıyla icra takibi başlatıldığını yaklaşık 10 gün önce tarafıma tebliğ edilen yazılı icra belgesi ile öğrendim.

Yapılandırma kapsamında, düzenli ödeme yapılan bir borç için icra takibi başlatılması hem hukuka hem müşteri haklarına hem de bankacılık etik ilkelerine aykırı bir uygulamadır. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde icra süreciyle karşı karşıya bırakılmam, maddi olduğu kadar manevi açıdan da zarar görmeme sebep olmuştur.

Bu nedenle, söz konusu icra takibinin yapılandırma koşulları ve ödeme düzenim dikkate alınarak acilen incelenmesini, hatalı işlemlerin derhal düzeltilmesini, tarafıma uygulanan haksız işlemlerin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Türkiye Bankalar Birliği nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.