to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da 3211 ile biten kredi kartımı Kasım 2025’ten beri kullanıyorum. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen, 03.01.2026 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Limitimin yaklaşık yüzde 84’üne denk gelen bu tutarın hem hayatın olağan akışına hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Aidat kesintisi sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, 841,50 TL aidatın ancak 9 ay boyunca kartı kapatmama sözü verirsem bonus olarak iade edilebileceği söylendi. 1.000 TL limitli bir kart için bu şartı ve fahiş ücreti kabul etmediğimi belirttim ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0054.2189 başvuru numarası ve 0532 057 8983 iletişim bilgilerimle resmi başvurumu yaptım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bankanın aidat iadesini “9 ay kartı kapatmama” şartına bağlamasının haksız bir dayatma olduğunu düşünüyorum. Kart limitim bu kadar düşükken bu denli yüksek bir aidat alınmasını ve bunun karşılığında da kartı zorla açık tutmaya yönelik bir koşul ileri sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle kartımdan alınan 841,50 TL kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan tamamının iadesini, söz konusu bedelin mevcut borcumdan derhal düşülmesini, kartımın talebim doğrultusunda ivedilikle kapatılmasını ve bundan sonra tarafıma bu şekilde izinsiz ve fahiş kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Nisan 2025 döneminde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma, talep etmem durumunda kart aidatının iade edileceği bilgisi verilmiş, ben de bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam etmiş bulunmaktayım. Buna rağmen kesilen aidat yansıtılmış ve...
27 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddelerine, Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’in 17. Maddesine açıkça aykır...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 5549 ile başlayan, 8058 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ka...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının öncesinde herhangi bir bilgil...
Yorumlar