Döviz Ekstresiyle Ödemek İstememe Rağmen Yüksek Kurdan TL Tahsilatı Mağduriyeti

Garanti Bonus kart kullanıcısıyım. Senelerdir kullanırım. Yurtdışı alışverişlerimde döviz ekstresi kullanmıyordum tl ekstresi kullanıyordum. Ancak biraz önce fark ettim ki 29 bin tl döviz karşılığı rezervasyonu benden 31bin tl olarak tahsil etmişler. Hemen bankayı aradım ekstremi döviz olarak ödemek istiyorum dedim. Daha 5 dakika önce yapılan rezervasyonu geri dövize çeviremeyeceklerini tl ödemek zorunda olduğu söylediler. Bana garantiden gelen bilgilendirme mesajı bile xxx euro hesabınızdan tahsil edilmiştir. Şeklindeyken bunu döviz olarak ödememi sağlamayıp absürt kurlardan change yaparak kullanıcıyı mağdur etmek kabul edilemez. Fark etmesem böyle fazla fazla almaya devam edecekler. Bu sorun düzeltilmediği takdirde bir daha asla dönmemek üzere bu bankadan ayrılacağım