to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı aktif olarak kullanan ve her ay düzenli ödemelerini yapan bir müşteriyim. 20 Mayıs tarihinde, üstelik doğum günümde, kartıma “hizmet ücreti” adı altında 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Bu işlem sonrası bankaya başvurarak kart aidatının tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, ücretin iadesi yerine sadece 1.150 TL tutarında Bonus yükleyebilecekleri belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Mail yoluyla yaptığım başvuruya da yine olumsuz dönüş yapıldı.
Düzenli ödeme yapan, kartını aktif kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan 1.282 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, başka herhangi bir şart koşulmaksızın kredi kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim. Ayrıca kartımı kullanıma kapattım iade edilmezse tamamen kapatacağım sadece kendimle kalmayıp aile üyelerime ait Garanti Bankası ile olan ilişiklerini de keseceğim. Ne gibi bir hizmet verdiniz de hizmet ücreti diyorsunuz cevaben onu da anlamadım. Üstelik bir çok bankanın kartı mevcut onlar da Bonus puan vb kampanyalara sahip ve yıllık kart ücreti üyelik ücreti vs kesmiyorlar buna rağmen en çok garanti kartını kullanıyordum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. 24 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiç kullanmadığım bir hizmetmiş gibi sonradan öğrendim ve kesinlikle onaylamıyorum. Bu işlemin iptali ve üc...
Garanti BBVA kredi kartım olan Bonus Platinum kartımdan 30 Eylül tarihinde 1.100 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır, hatta daha uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında müşteri h...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 24.04.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre içinde herhangi bir kart yenilemesi de yapılmadı. Aidatı fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini a...
Garanti BBVA Bonus kredim kartımdan 13/05/2025 tarihinde 841.50 TL yıllık kart ücreti çekilmiştir. İlgili yasa gereğince kesilen kredi kartı yıllık kart ücreti adı altındaki ücretin kartıma geri iade edilmesini istiyorum. Mecbur olmamama rağmen bu ücreti ödemek istemiyorum. Bu durum olmasa memnun bi...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımın sonu 1047 ile biten kartımdan 03 Ocak tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve bu kadar yüksek bir tutarı haklı bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir tekl...
Yorumlar