to read complaints and reviews, or file yours.Dijibes İşleminden Sonra Garanti Bankası Hesabımda 7.149 TL Kesinti Ve İade Talebi
Dijibes üzerinden işlem yaptıktan sonra Garanti Bankası hesabımdan 24.11.2025 tarihinde tek seferde 7.149 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi.
Yaklaşık 3 aydır her gün şikayet oluşturmama ve konuyu defalarca dile getirmeme rağmen Dijibes tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca hem Dijibes hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılmayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Dijibes’in benden kesilen 7.149 TL tutarındaki ücreti, dekontumda dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dijibes üzerinden emeklilikle ilgili hesabımdan, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 25.11.2025 tarihinde Garanti BB hesabımdan 7.149 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, talimat ya da işlem yoktur.
Hiçbir onayım olmadan hesabımdan para çekildiği için kendimi açıkça dolandırılmış gibi hissediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Durumu fark eder etmez Dijibes müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma iade yapılmayacağını söylediler.
Hiçbir onayım olmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum ve yapılan işlemin detaylı şekilde incelenerek 7.149 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
