to read complaints and reviews, or file yours.(216) 228 13 25 numaralı hattan, Garanti’den aradığını söyleyen bir temsilci tarafından rutin olarak arandım. Uygun bir ...zamanım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen temsilci, ısrarla “Bugün ne zaman müsaitsiniz, başka gün hangi saat uygun?” gibi sorularla planıma dahil olmaya çalışarak konuşmayı uzat
Garanti Bankası ek hesabım üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde 120.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullandım. İl...k taksitim 29 Ocak 2026 tarihinde ödenecek şekilde ve 42.527,47 TL tutarındaydı. 22 Ocak tarihinde Garanti uygulaması üzerinden “taksidimin bir kısmını ödemek istiyorum” seçeneği i
26.06.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta’dan 24831240 numaralı sigorta poliçesini satın aldım. O dö...nemde Garanti Bankası hesabım aktif kullanılmadığı için poliçe kesilip tarafıma iletildikten sonra ayrıca bir kontrol yapma gereği duymadım. Daha sonra bu hesapta para olduğunu far
Garanti BBVA’da yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Bonus kredi kartıma, 02.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yı...llık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücreti haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddelerinde, kart
Garanti BBVA’da Temmuz 2025’te mobil uygulama üzerinden 32 günlük e-vadeli mevduat hesabı açtım. Hesabı açarken hoş geld...in faizi olarak yüzde 47,5 oranıyla işlem yaptım. Ancak Temmuz ayından sonra her ay faiz oranı kademeli olarak düşmeye başladı ve şu anda yüzde 26 seviyesine kadar geriledi. Bu ka
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ve güvenlik sebebiyle Ocak 2025’te kapattırdığım, 5015 ile biten kredi kartımla ilgil...i olarak haksız faiz işletilmesi konusunda şikayetçiyim. Kartım kapandıktan sonra bu karta bağlı taksitli işlemlerim Mayıs 2025 itibarıyla tamamen sona ermesine ve bu tarihten sonr
Garanti Bankası'nın uzun yıllardır kredi kartını kullanıyorum. Diğer yıllarda da yaşadığım ve tamamıyla müşterilerden pa...ra alma gibi gördüğüm kredi kartı yıllık aidat ücreti adı altında alınan haksız kazanç durumundan bu senede ekstremde karşı karşıya kaldım. Diğer senelerde Garanti Bankası'nı aradı
Moka firmasına ait hiçbir hizmeti kullanmıyor ve herhangi bir aboneliğim bulunmuyorken, Garanti BBVA’daki bireysel hesab...ımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekimi yapıldığını fark ettim. Hesap ekstresinde bu işlemler “e/moka / tabii / TRT” açıklamasıyla görünmektedir. Hesap hareketler
Garanti BBVA Ümraniye Şubesi’nde bulunan TR03**************************01 IBAN numaralı vadesiz hesabımda 3 TL tutarında... icra blokesinin hâlen devam ettiğini görmekteyim. İlgili icra dosyalarım tamamen kapanmış olup, borçlarıma ilişkin tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim; buna rağmen bankanız siste
Uzun yıllardır Garanti Bankası A.Ş. Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. Eğitim harcamam için Bonus Kart’ın 5 taksit imk...anından faydalanmak istedim. 369.600 TL tutarındaki işlemimi kartımla yaptığımda banka bana SMS göndererek "İşleminiz taksitlendirildi" şeklinde bilgilendirme yaptı. Mobil bankacıl
Garanti BBVA dışındaki birçok bankada, müşterinin açık talimatıyla, vadesiz hesaptaki paradan gecikmiş kredi veya kredi ...kartı borcunun otomatik çekilmemesi sağlanabiliyor. Bu uygulama hâlâ piyasada varken Garanti BBVA’nın “Bizde böyle bir talimat verilemiyor, sistem otomatik çekiyor, müdahale edemey
Yaklaşık iki ay önce mobil hattımın operatörünü değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Garanti Emeklilik uygulamasına gir...iş yapamaz oldum. Operatör değişikliği nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte bireysel emeklilik ödemelerimi de iki aydır gerçekleştirem
Garanti BBVA Bankasından sürekli olarak aranmaktayım; açsam da açmasam da çok sık aramalar devam ediyor. Ne yapacağımı, ...nereye şikayet edeceğimi şaşırdım. Artık neyin ısrarı, anlamadım. Vadesiz hesabımın dışında hiçbir zaman ihtiyaç duymadım; sürekli olarak bir şeylerin kampanyalarını anlatmakla ısr
Garanti BBVA kredi kartı borcuma ait dosyam varlık yönetim şirketine devredildi ve ilgili varlık yönetim firmasıyla görü...şerek 23.05.2024 tarihinde Eyüp şubesi üzerinden 66.000 TL tutarındaki borcumu tek seferde ödedim. Ödeme sonrasında tarafıma ibraname de verildi. Ancak tüm borcumu kapatmış ve ibr
"Teşekkürler"
Uzun süredir Garanti BBVA’nın mobil bankacılık ve internet bankacılığı hizm...etlerini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün itibarıyla hem cep telefonumda
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Garanti Bankası ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da kredi ürünüm olmamasına rağmen, cep telefonu numarama uzun süredir bi...r başkasına ait taksitli kredi ödemesiyle ilgili SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda, bana ait olmayan bir kredi borcu için sürekli hatırlatma yapılıyor ve bu durumdan artık ciddi şeki
Garanti BBVA’nın internet bankacılığı üzerinden sunduğu “Bizi arayın” sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Telefona gönderilen onay kodunu doğru şekilde girmeme rağmen sistem bir türlü aramayı başlatmıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Başka hiçbir alternatif iletişim kanalı sunu
28.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Dikmen şubesine giderek emekli maaşı promosyonumu iptal ettirdim. Herhangi bir kredi b...orcum ya da promosyon borcum bulunmamasına rağmen, maaşımı başka bankaya taşımak istediğimde sistemsel olarak hâlâ kredi ve promosyon blokesi görünüyor. Cep şube üzerinden kontrol
2020 yılında bir olaydan dolayı tasfiye müşteri statüsüne alındım. Yargılama süreci bitti ve suçsuzluğum ispatlandı. Yen...ibosna radar şubesine maaş hesabı açtırmak istedim. Kayıt oluşturdular ve sonra tasfiyemin komple kalktığını söylediler. Hesabım açıldı fakat hesaplarımı kullanamadım. Ardından şub
Garanti BBVA’ya ait Bonus Genç ve Trink kredi kartlarımın aidatı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. K...art limitim 100 TL iken, Temmuz ayında her iki kartımı da kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, bankanın kartları kapatmamak için bana her kart için ayrı ayrı ol
Garanti BBVA kredi kartıma borcumdan dolayı geçen ay kısıtlama geldi, borcumu ödememe rağmen kartım hala açılmadı. Müşte...ri numaram 41472547’dir. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımın hemen açılmasını beklerken, tarafıma 60 gün süre verildiği söylendi ve bu süre benim için çok uzun. Yaklaşık 1 haftadır k
"Arandım, bilgilendirildim. Problemim düzeltildi"
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında “peşin fiyatına ücretsiz taksitlendirm...e” kampanyasına 1–31 Ocak tarihleri arasında katıldım. 27 Ocak 2026 tarihin
Garanti BBVA Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcum, tarafıma sunulan yapılandırma kapsamında tarafımca eks...iksiz şekilde ödenmiştir. Buna rağmen, yapılandırmadan kaynaklı olarak kredi kartımın 60 gün boyunca kapalı kalacağı, bu sürede çözümlenmemesi halinde ise kartımın tamamen kapatıla
