Boş Şubede Müşteri İlgisi Yok Tek Kişi Olsa Da Çalışanlar Hizmet Vermedi

13 Ocak 2026 tarihinde saat 09.37 civarında Garanti BBVA TÜMSAN İkitelli şubesine hesap açtırmak ve banka müşterisi olmak için gittim. Şube tamamen boştu; gişelerde ve içeride bekleyen kimse yoktu, sadece ben vardım. Buna rağmen üç müşteri temsilcisi de boş olduğu halde benimle ilgilenmediler.

Benden çok sonra şubeye gelen her müşteri, hiçbir açıklama yapılmadan benden önce alındı. Hem bankada tek müşteri olmama hem de üç temsilcinin de boş olmasına rağmen, banka müşterisi olmak için gelen biriyle ilgilenilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti BBVA’nın, özellikle yeni müşteri kazanmak için şubeye gelen kişilerle zamanında ve eşit şekilde ilgilenmesini, bu şubedeki personel davranışlarının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.