Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34755155
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

BonusFlaş’ta Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonusu Alamama

profile
Nurettin
Garanti BBVA
03 Ocak 22:28
1.262

Garanti Bankası Bonus kartımla Aralık ayının başında BonusFlaş üzerinden “Aralık ayında toplam 9.200 TL market alışverişinize 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ay içinde kontrol amaçlı BonusFlaş’a girdiğimde “Tebrikler, 750 TL Bonus kazandınız” şeklinde bir mesaj gördüm. Bu mesaja güvenerek kampanya koşulunu tamamladığımı düşündüm ve ekstra bir harcama yapmadım.

Bonusun yatacağı dönem geldiğinde hesabıma bonusun yansımadığını fark ettim. Tekrar kontrol için BonusFlaş’a girdiğimde bu kez harcamanın 900 TL eksik göründüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya harcamasının tamamlanmadığını, 900 TL eksik kaldığını söylediler. Ancak ben bu süreci BonusFlaş’taki “tebrikler, kazandınız” mesajına güvenerek yönettim; bu sistemsel hata veya yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Uygulama doğru bilgi verseydi, eksik olan 900 TL’lik alışverişi yapar ve kampanya şartını tamamlayarak 750 TL bonusumu alırdım.

Benim herhangi bir eksik veya hatalı işlemim olmamasına rağmen, BonusFlaş uygulamasındaki yanlış hesaplama ve mesaj nedeniyle kampanyadan yararlanamamış durumdayım. Tüm bu alışverişleri yapmış olmama rağmen, sadece 900 TL daha harcayıp 750 TL Bonus kazanma hakkımdan oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, kampanya başında tarafıma gösterilen “kazandınız” mesajı dikkate alınarak 750 TL bonusumun yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti Bankası’na ait tüm kartlarımı kapatmayı ve banka ile tüm ilişiğimi kesmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Şule
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonuslar Yüklenmedi!

profile
Ahmet
Garanti BBVA
14 Kasım 2025 11:13
1.554

Garanti Bankası'nın Ekim ayı boyunca geçerli olan 14.800 TL harcamaya 230 TL Bonus ve 7.500 TL market harcamasına 750 TL Bonus kampanyalarına katıldım. Tüm harcamalarımı BonusFlaş uygulaması üzerinden takip ederek, belirtilen tutarları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya kodum 76812’dir. Bonu...

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonuslar-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonuslar-yuklenmedi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bonus Yüklemesi Nedeniyle Kart Borcuma Ek Yük Getirilmesi

profile
Mustafa
Garanti BBVA
29 Aralık 2025 09:28
712

Garanti Bankası kredi kartım için müşteri hizmetleri beni arayarak, 12 Kasım’dan önce 750 TL harcama yapmam durumunda 750 TL Bonus tanımlanacağını söyledi. Ben de bu kampanya şartına göre belirtilen tarihe kadar harcamamı yaptım ve 12 Aralık’ta Bonus’un yansıyacağını ilettiler. 12 Aralık’ta kartıma...

yanlis-bonus-yuklemesi-nedeniyle-kart-borcuma-ek-yuk-getirilmesi-1.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Ve İletişimsizlik

profile
Mutlu
Garanti BBVA
01 Ekim 2025 00:19
3.609

Ağustos ayının ilk haftasında Garanti Bankası tarafından aranarak “750 TL’lik harcamaya 1500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Katılım sonrası SMS ile bilgilendirildim. Daha sonra BonusFlaş uygulamasında “kamp kampanyası” başlıklı, fatura ödemesi hariç harcamalara 1500 TL Bonus verilen ikinci bir kam...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet Ve Haksızlık

profile
Ramazan
Garanti BBVA
09 Aralık 2025 17:34
1.256

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartım için Ekim 2025 ve Kasım 2025 dönemlerinde tarafıma tanımlanan Bonus kampanyalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve 750 TL’lik harcama yapmam halinde 1.000 TL Bonus verileceği söylendi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Bonus girilmiyor Garanti BBVA Bonus yapamıyorum Garanti BBVA Bonus uygulaması Garanti BBVA Bonus hata Garanti BBVA 750 tl bonus kampanyası Garanti BBVA bonus kart Garanti BBVA Bonus yüklenmedi Garanti BBVA Bonus olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri