BonusFlaş Kampanyasına Katılamama Ve Bilgi Uyumsuzluğu

Garanti Bonus Flexi kart kullanıcısı olarak, BonusFlaş uygulamasından düzenli şekilde katıldığım “Dijital film ve dizi platformlarında harcadığın kadar Bonus” kampanyasına bu ay katılamıyorum. Garanti’nin internet sitesinde bu kampanyanın 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında aktif olduğu ve katılım sağlanabileceği açıkça yazmasına, ayrıca BonusFlaş uygulamam güncel olmasına rağmen kampanya hesabımda görünmemekte ve katılım sağlayamamaktayım.

Garanti’nin internet sitesinde yer alan “BonusFlaş ile katıl” butonuna bastığımda BonusFlaş uygulamasına yönlendiriliyorum, ancak uygulamada bu kampanya hiç görünmüyor ve bu nedenle kampanyaya dahil olamıyorum. Yani banka resmi sitesinde kampanya aktif gösterilirken, uygulamada bana tanımlı olmaması sebebiyle kampanyadan yararlanamıyorum.

Bonus Flexi kartımı en sık kullandığım ve en çok harcama yaptığım kampanyalardan biri olmasına rağmen, bu kampanyanın bana tanımlanmaması ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. İnternet sitesinde yer alan kampanya görüntüsü ve BonusFlaş’a geçince kampanyanın olmadığı ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum.

Garanti BBVA’dan, söz konusu “Dijital film ve dizi platformlarında harcadığın kadar Bonus” kampanyasının kartıma derhal tanımlanmasını, kampanyadan geriye dönük ve eksiksiz şekilde faydalandırılmamı ve bu uyumsuzlukla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği sürece kredi kartımı hiçbir harcamamda kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.