to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Troy Kart Limit Artışı Başvurularım Sürekli Reddediliyor
Garanti Bankası Bonus Troy kartımı yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve tüm ödemelerimi eksiksiz, zamanında ve tam olarak yapıyorum. Hiçbir şekilde gecikme ya da asgari ödeme durumu yaşanmadı. Sadece Garanti Bankası ile çalışıyorum ve kartıma düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım limit artışı başvurularım sürekli olarak reddediliyor.
Bu sorunu özellikle Balıkesir Edremit şubenizde yaşadım. İşim gereği harcamalarım arttığı için mevcut kart limitim yetersiz kalıyor. Limit artışımın onaylanmasını ve bu konuda tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası Bonus Toru kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hem nakit avans hem de kredi kartı limit artışı başvurusu yapmama rağmen, düzenli ödemelerimi eksiksiz gerçekleştirdiğim halde başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Başvurularımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum ve kartım Edremit şubesine bağlı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi. Kartımın limiti 40.000 TL ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Ayrıca başvurularım sırasında benden herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, limit artışı talebimin olumlu değerlendirilmesini ve başvurularımın neden reddedildiğine dair tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
