Bonus Mastercard’ta Orantısız 2.817 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 5011 olan Bonus Mastercard kredi kartıma 28 Şubat 2026 tarihinde 2.817 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 2024 yılından beri bu kartın sahibiyim ve 2026 yılı içinde yalnızca bir kez harcama yaptıktan hemen sonra bu yüksek tutarlı yıllık kart ücreti alınmıştır.

Ücretle ilgili itiraz etmek istediğimde ise banka uygulaması bu ücreti bilinçli olarak itiraz edilebilen ücretlerin dışında tutuyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tüketici lehine yorum, sözleşmelerdeki haksız şartların geçersizliği ve ayıplı/şaşırtıcı şartların tüketici aleyhine kullanılamayacağına ilişkin hükümleri ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ve yerleşik Yargıtay içtihatları uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin; açıkça, ayrıca ve şeffaf biçimde bilgilendirme yapılarak, tüketicinin açık rızası alınmak suretiyle ve makul bir düzeyde belirlenmesi gerekmektedir. Tek seferlik ve sınırlı bir kullanım sonrası, bu kullanım ile hiçbir şekilde orantılı olmayan 2.817 TL’lik yıllık kart ücretini hakkaniyete, Tüketici Hakları'na ve bankacılık etiğine aykırı buluyorum.

Tarafıma yansıtılan 2.817 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının derhal iadesini, ayrıca bu ücretin hangi sözleşme maddesine ve hangi hukuki gerekçeye dayanılarak tahsil edildiğinin tarafıma yazılı ve gerekçeli biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Kanun kapsamında ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülmesi halinde yargı mercileri nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.