Bonus Kredi Kartı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi

Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım elime dahi ulaşmadan sıkıntılar başladı. Yaklaşık 1 aydır kartımı bekliyorum, sistemde kart kuryede görünmesine rağmen ne gelen var ne giden.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana şubeden kart çıkarabileceğimi söyledi ancak Antalya Hal Şubesi’ne ve Konyaaltı Şubesi’ne gittiğimde şubeler kart çıkaramayacaklarını, kartın kuryede göründüğünü belirttiler. Müşteri hizmetleri ile şubeler arasında tam bir çelişki var ve kimse sorumluluk almıyor, müşteri hizmetleri de ilgisiz davranıyor.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve Bonus kredi kartımın en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.