Bonus Kartıma Yansıtılan 1.101 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Garanti BBVA’nın 90.000 TL limitli Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. 6 Nisan 2026 tarihinde, ekstre kesimine iki gün kala yaptığım kontrolde kartıma 1.101 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim.

Ben, bankanızın sadece kart kullanıcısı değil, aynı zamanda düzenli olarak taksitli nakit avans kullanan ve bankanıza periyodik faiz geliri sağlayan sadık bir müşterisiyim. Hâlen devam eden üç ay vadeli taksitli nakit avans ödemelerim bulunmakta ve tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak gerçekleştirmekteyim.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi üç kez aramama rağmen, tarafıma yalnızca 350 TL Bonus tanımlanabileceği iletilmiş, kalan tutarın iadesi ise reddedilmiştir. Bankaya düzenli olarak kâr bırakan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriye bu denli yüksek bir yıllık üyelik ücretinin yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/115 esas numaralı kararı ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddeleri uyarınca, kart kullanım bedeli altında alınan bu tür ücretlerin haksız şart teşkil ettiğini hatırlatmak isterim.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şart veya kısıt olmaksızın, Bonus tanımlaması şeklinde değil, tamamının nakit olarak iade edilerek hesabıma geri konulmasını talep ediyorum. Aksi hâlde bankanızdaki tüm nakit avans borçlarımı kapatarak kredi kartımı iptal edeceğimi ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.