to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan ve sonu 4057 ile biten kredi kartımı 23.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Kartımda 1500 TL değerinde kazanılmış Bonus puanım vardı. Kart iptal sürecinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu bonusların banka kartıma aktarılabileceği söylendi ve bu nedenle kartı iptal e...
Garanti BBVA kredi kartım için, bana kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen Mart ayı ekstreme yıllık kart ücreti olarak 1.101 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. 2 Mart tarihli hesap kesimimde görülen bu tutarı görür görmez hemen banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sağlıklı bir şekilde u...
Garanti BBVA Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 23 Şubat 2026 tarihinde şubat ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bankanın sadece son 9 aylık süreçte değil, öncesinde de uzun yıllardır müşterisiyim ve son 3 ay hariç yaklaşık 9 ay boyunca maaş müşterisi olarak bankanın ...
2014 yılından bu yana Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. Daha önce CardFinans, Yapı Kredi ve İş Bankası kredi kartları da kullandım, şu anda da aktif olarak İş Bankası kartım var. Ancak özellikle Garanti Bankası’nda kredi kartı ekstre tarihi seçimi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstre t...
Garanti Bankası banka kartıma yapılması gereken bir iade tutarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10661515222 numaralı siparişime ait ürünlerden bir pantolonu iade ettim. Sipariş detaylarında 13 Kasım tarihinde 370 TL’lik ürün...
Garanti Bankası’na ait Bonus trink kartımın ekstresini yaklaşık bir yıldır ne PDF formatında ne de adım, soyadım ve hesap numaramın açıkça yazılı olduğu resmi bir ekstre olarak alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim, ancak ne müşteri temsilcileri ne de şubedeki ça...
Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağm...
"Teşekkürler"
Kart Üyelik Ücreti İadesi Garanti Bankası’na ait, sonu 6097 ile biten kredi kartıma 14/11/2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmes...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihini yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla değiştirdim. Hemen ardından eski haline döndürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, aynı takvim yılı içinde sadece bir kez değişiklik yapılabileceği bilgisi verildi ve her...
20 Ekim 2025 tarihinde Garanti Shop Fly kredi kartımla Zara ve bsl mağazalarından toplam 11.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ekim ayında iade ettim. 3 Kasım 2025 tarihinde bankadan “ücret iadesi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kart hareketlerime baktığımda iade tutarının hesa...
Garanti BBVA Gold Troy kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Ancak banka, son 1 yılda sadece bir kez değişiklik yapılabileceğini belirtiyor ve bu nedenle yaklaşık 2 aydır ödeme planımı ayarlamakta zorluk yaşıyorum. Hesap kesim tarihi mevcut durumda bana uygun olmadığı için ödeme...
1 Nisan 2024 tarihinde Bonus Trink kredi kartı borcumu erken kapattım. Aradan 90 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu durum banka puanımı olumsuz etkiliyor ve esnek hesap limitimde de herhangi bir artış olmuyor. Emekli maaşım Garanti Bankası’na yatıyor olmasına rağmen, bu süreçte ...
Garanti BBVA bankasından dolayı mağduriyet yaşadım maalesef. Düz hesap 36 bin TL ekstra borcum vardı. Ekstremin kesildiği gün bir alışveriş yaptım, borcum 103 bin TL oldu. Ekstreyi ertesi gün tekrar kestiler. Neyse dedim, aradım, o zaman ben ürünü iade edeyim dedim. 'Öyle yapın' dediler çünkü 1 haft...
Garanti Bankası'nda yeni müşteri oldum. Kredi kartı almak istediğimde, hesap kesim tarihinin her ayın 15'i olmasını özellikle belirttim. Diğer banka kartımı kullanmayı bırakıp, yenilikleri görmek istedim. Garanti Bankası'nın vaatlerine güvenerek kredi kartını aldım. Ancak ayın 16'sında her zamanki g...
Garanti Bonus sonu 4024 ile biten kredi kartımın 29/04/2025 tarihli hesap kesiminde, mobil bankacılığa giriş yaptığımda hesap hareketlerinde 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade ve iptal edilmesini t...
Garanti Bankası'nın sonu 3296 ile biten kredi kartımdan telefon eşleştirilmesi sonucu bilgim dışında 18000 TL Nakit avans çekilmiştir. Kartı iptal edip yeni kart talebinde bulundum. Borç kapanan karta olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp 18000 TL'yi faiz artmasın diye kapattım. Aslında kesim tari...
06/03/2025 tarihinde Garanti BVA internet bankacılığına tesadüfen baktığımda, kredi kartımın limitinde bir farklılık olduğunu fark ettim. Hesap harcamalarını kontrol ettiğimde, belirli aralıklarla 55 bin TL harcama yapılmış. Görsellerde mevcut harcamalarda ne şifre geldi ne de uyarı geldi. Müşteri h...
Garanti Bankası Bonus Trink Troy kredi kartımın sonu 5020 ile biten kartına 04/03/2025 tarihinde yansıtılan 841,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...
Garanti Bankası kredi kartımın sonu 9033 ile biten kartına 03/03/2025 tarihinde yansıtılan 841,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...
Garanti Bankası'na ait sonu 9017 ile biten kredi kartımın 16/02/2025'te kesilen ekstresine 1.100,00 TL yıllık kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun ...
Garanti BBVA'ya mobil bankacılık üzerinden 26 Ekim'de başvuru yaptım. Ankara'da merkezde ikamet etmekteyim. 2 Ekim günü hesap kartım evime geldi ama kredi kartımı Çankaya'da bulunan şubelerine istedim. Bir türlü gelmiyor. Kaç gündür bölgede bölgede ve bizlik bir durum yok deyip geçiştiriyorlar. Müşt...
2 aydır yasal olarak bize sundukları hesap kesim tarihimi değiştiremiyorum ve çok mağdur edildim. Resmen müşteriler mağdur ediliyor ve bilinçli şekilde buna izin verilmiyor. Geçen ay bilgimiz olmadığı için hesap kesim tarihinde aradık ve o gün kesim tarihi olduğu için işlem yapılamayacağı, fakat bir...
4043********8031 numaralı kredi kartımda geçen ay borcumun asgarisini 06.08.2024 tarihinde, kalan 241.605,58₺ için kalan bakiyeyi de 12.08.2024 tarihinde ödedim. Bu 6 günlük gecikmeden ötürü 7148₺'lik bir faiz işletilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesaplama otomatik yapılıyor, biz bir şey yapa...
