Bonus Kart Kampanyasında Üçüncü Emlak Vergisi Taksit İmkanı Yanıltıcı Şekilde Red Edildi

Garanti Bankası Bonus kartımla emlak vergisi kampanyasından faydalanmak için Çerkezköy Belediyesi üzerinden üç adet emlak vergisi ödemesi gerçekleştirdim. Ödemelerimin tamamı aynı kampanya dönemi içinde ve aynı kartla yapıldı. Bu ödemelerden iki tanesi ücretsiz olarak taksitlendirilirken, 30.05.2026 tarihli 9.523,80 TL tutarındaki üçüncü emlak vergisi ödemem hiçbir şekilde taksitlendirilmedi.

Durumu öğrenmek için bankaya başvuru yaptığımda, kampanyanın sadece iki adet ödeme için geçerli olduğu, üçüncü ödeme için taksit yapılamayacağı şeklinde bir dönüş aldım. Ancak kampanya ile ilgili reklamlarda, duyurularda ve Bonus kredi içeriklerinde üç taksit imkanı belirtilmesine rağmen, adet sınırı veya bu sınırın ne olduğuna dair herhangi bir açık ve görünür bilgilendirme ile karşılaşmadım. Müşteri olarak kolayca görebileceğim bir yerde “sadece 2 adet için geçerlidir” gibi net bir ifade yer almadığı halde, sonrasında bu gerekçe ile talebimin reddedilmesi hem adil gelmemekte hem de maddi ve manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Kampanya şartlarının müşterinin açıkça görebileceği şekilde ve yanıltma ihtimali olmayacak netlikte paylaşılmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üçüncü emlak vergisi ödemem olan 30.05.2026 tarihli 9.523,80 TL’lik işlemin de diğerleriyle aynı koşullarda, ücretsiz şekilde taksitlendirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.