Bonus Kart Kampanya Taksit Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Çözülmüyor

Garanti Bonus kartın sağlık kapsamındaki kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3 taksiti otomatik vererek vade farksız+2 taksit imkanı sunduklarını söylediler. Talep edilen tutar aralığında peşin bir harcama yaptım ve taksitlerim 3e bölünde fakat +2 taksiti vermedi. Kendim +2 taksit eklemek istediğimde ise vade farkı koyuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğumu ve +2 taksitin verilmesi gerektiğini konuyla ilgili kayıt açıldığını ve tarafıma dönüşeceğini söylediler. Kaç gün geçti hala tarafıma ulaşan yok. Neden bu şekilde bir mağduriyet yaşıyorum? İşlem çözülmezse kredi kartımı ve garanti bankası hesabımı kapatma talebimi ileteceğim.