Bonus Kart Kampanya Ödülü Yüklenmedi, Hızlı İade İstiyorum

Ocak ayında Garanti Mobil uygulamasında tarafıma özel çıkan “yeni kredi kartı al, 1000 TL harca, 2000 TL Bonus kazan” kampanyasına istinaden, ilk kez Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve Bonus Platinum kart sahibi oldum. Kampanya şartını yerine getirmek için 7 Şubat tarihinde, sonu 6012 ile biten Bonus Platinum kartımla Hepsiburada üzerinden giyim kategorisinde bir ürün satın aldım. Ürün tutarı 1001 TL olup, kampanya koşulu olan 1000 TL üzeri harcamayı bu işlemle sağlamış bulunmaktayım. Aldığım ürünün linki kampanya hedefi için özellikle seçilmiş olup, giyim alışverişi şeklindedir.

Ancak kampanyada belirtilen Bonus ödülü, 5 Mart tarihi itibarıyla kartıma tanımlanmadı. Bu kampanyaya güvenerek ve özellikle “ilk kez Bonus kredi kartı üyesi” olmam gerektiği için Garanti BBVA’yı tercih ettim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Buna rağmen kampanya ödülümün yüklenmemiş olması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kampanya kapsamında tüm koşulları eksiksiz yerine getirdiğim düşüncesiyle, ilgili kampanya kaydımın ve 7 Şubat tarihli 1001 TL’lik harcamamın incelenerek hak ettiğim bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti BBVA ile olan tüm hesap ve kart ilişkimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş rica ediyorum.