Bonus Kampanyasına Katılmadan 500 TL Bonus Kazanamama Şikâyeti

06.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Pegasus’un web sitesi üzerinden Pegasus bileti satın aldım ve ödemeyi Garanti Paracard kartımla, 5.000 TL üzerinde olacak şekilde gerçekleştirdim. 07.01.2026 tarihinde tesadüfen BonusFlaş uygulamasına girdiğimde, Garanti kartı ile Pegasus’ta 5.000 TL üzeri bilet alımlarında 31.01.2026 tarihine kadar geçerli 500 TL Bonus kampanyası olduğunu gördüm.

Bonus kullanıcısı olmama rağmen, bu kampanyadan faydalanabilmem için ayrıca uygulamaya girip “kampanyaya katıl” butonuna basmam gerektiği, aksi halde Bonus kazanamayacağım söylendi. Ben zaten maaşımı ve harcamalarımı Garanti üzerinden yapan, aktif olarak sadece Bonus kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen her seferinde tek tek kampanyalara satın alma öncesinde katılmam gerektiğinin söylenmesi, Bonus kartı kullanmanın bana ne avantaj sağladığını sorgulamama neden oldu.

Garanti Müşteri hizmetlerini aradığımda da, kampanyadan yararlanabilmem için mutlaka öncesinde kampanyaya katılmış olmam gerektiği, bu nedenle 500 TL bonusun tanımlanamayacağı ifade edildi. Sırf BonusFlaş adlı uygulamayı kullandırmak için müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmasını, üstelik yıllardır sadece Garanti kullanan biri olarak oldukça büyük bir haksızlık ve ayıp olarak görüyorum.

Pegasus’ta yaptığım bu işlem için, koşulları sağladığım 500 TL Bonus hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda Bonus kullanıcılarının daha adil ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde herhangi bir avantaj sunmadığını düşündüğüm için kartımı kapatmayı ve bankanız ile ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendiriyorum.