to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kampanyası Söz Verildi, Yüklenmedi: Garanti BBVA'ya Şikayet
30 Temmuz tarihinde Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kartımla bir kampanyadan yararlanmak için işlem yaptım. 4.000 TL alışverişe 2.000 TL Bonus verileceği, ayrıca 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem 5.000 TL Bonus verileceği beyan edildi. Bu şartları yerine getirmeme rağmen hiçbir Bonus yüklenmedi.
Durumu fark edince bankayla iletişime geçtiğimde, bana böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Hem kampanya vaadiyle işlem yaptırıp sonrasında “böyle bir kampanya yok” denmesi hem de tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan bonusların verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Garanti BBVA’dan, bana vaat edilen kampanya kapsamındaki tüm bonusların eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
